Marketing
Τα ads σου δουλεύουν μέσα στη συνομιλία
Σύνδεσε Meta Ads με Messenger, WhatsApp ή Instagram DM. Ο επισκέπτης παίρνει άμεση AI απάντηση, χωρίς redirect και χωρίς να χαθεί μετά το click.
OmniAI · Omnichannel AI Chatbot
Omnichannel AI Chatbot για Website, WhatsApp, Viber και Social Media
Το OmniAI μαθαίνει την επιχείρησή σου και χρησιμοποιεί ένα κεντρικό AI για να απαντά σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, website, WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger και Instagram, ενώ η ομάδα σου διαχειρίζεται όλα τα μηνύματα των πελατών από ένα ενιαίο dashboard.
Website · WhatsApp · Messenger · Instagram · TikTok · Telegram · Viber
Τα μηνύματα σκορπίζονται. Οι απαντήσεις καθυστερούν. Τα leads χάνονται.
Οι πελάτες σου γράφουν σε WhatsApp, Instagram, Messenger και στο website. Η ομάδα σου αλλάζει εργαλεία, χάνει ιστορικό και απαντά αργά. Μετά από ένα ad click, η πρόθεση κλείνει σε δευτερόλεπτα.
Ένα απλό FAQ bot δεν φτάνει. Χρειάζεσαι σύστημα που ενώνει κανάλια, γνωρίζει την επιχείρησή σου και, όταν χρειάζεται, καλεί ειδικούς agents για διαφορετικά θέματα — χωρίς να χάνεται η συνομιλία.
Pythia Agent · powered by OmniAI
Δοκίμασε τώρα το multi-agentic σύστημα στο site μας
Η Pythia Agent του hellenicAI τρέχει πάνω σε OmniAI. Άνοιξε το chat στο site μας και ρώτα κάτι που αγγίζει 2–3 τομείς μαζί — θα δεις agents να συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο για σένα. Παραδείγματα: «Πόσο κοστίζει SEO & AEO και μπορώ να κλείσω ραντεβού αυτή την εβδομάδα;» · «Θέλω νέο website με analytics και πρόταση για Digital Marketing».
Τι κερδίζει κάθε ομάδα
Το OmniAI δεν είναι μόνο για support. Δουλεύει για Marketing, Sales και Support από το ίδιο inbox.
Sales
Από chat σε checkout χωρίς τριβή
Προκρίνει leads, προτείνει προϊόντα και συνδέεται με Shopify για συστάσεις, abandoned carts και παραγγελίες μέσα στη συνομιλία.
Support
Όγκος με AI, πολυπλοκότητα με ανθρώπους
Το AI λύνει επαναλαμβανόμενα αιτήματα. Όταν χρειάζεται άνθρωπος, η μετάβαση γίνεται με πλήρες ιστορικό. Χωρίς να επαναλαμβάνει ο πελάτης.
Το OmniAI δεν είναι απλό chatbot. Είναι ενιαίο inbox για όλα τα κανάλια σου, με AI που γνωρίζει την επιχείρησή σου — και η πλατφόρμα πάνω στην οποία η Hellenic Technologies, μέσω hellenicAI, χτίζει agents και multi-agentic συστήματα όπως η Pythia.
Τι παραδίδει το OmniAI στην επιχείρησή σου
Δεν είναι απλό chatbot. Είναι το στρώμα σύνδεσης ανάμεσα στους πελάτες σου, την ομάδα σου και τα συστήματά σου — και η βάση πάνω στην οποία χτίζουμε multi-agentic συστήματα με hellenicAI.
- 01
Ενιαίο omnichannel inbox
Website widget, WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram και Viber σε μία οθόνη. Routing, tags, SLA και @mentions για την ομάδα.
- 02
AI που γνωρίζει την επιχείρησή σου
Ανεβάζεις PDFs και πολιτικές, συνδέεις το website για crawling και το AI μαθαίνει από πραγματικές συνομιλίες. Απαντά μόνο από επαληθευμένη γνώση.
- 03
Multi-agentic συστήματα με hellenicAI
Μέσω του hellenicAI σχεδιάζουμε οποιονδήποτε agent ή ομάδα agents: όπως η Pythia στο site μας ή ο PrometheusAI για AI Solutions. Εσωτερικά στην εταιρεία σου ή ως chatbot όπως το δικό μας — με agents που συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο.
- 04
Σύνδεση με οποιοδήποτε API
Realtime τιμολόγηση, τιμολόγια, tickets, lead capture και nurture προς CRM, ERP, booking, inventory και πληρωμές. Ό,τι έχει API, το δένουμε στη συνομιλία.
- 05
Ανθρώπινη παράδοση χωρίς κενά
Όταν η περίπτωση θέλει άνθρωπο, ο agent βλέπει όλη τη συνομιλία. Ορίζεις τι απαντά το AI και τι μένει για την ομάδα.
- 06
Δεδομένα που σου ανήκουν
Εσύ είσαι Data Controller. Δική σου βάση, δικό σου OpenAI key όπου εφαρμόζεται, επιλογές EU hosting και πλήρη audit logs για GDPR.
Πλήρεις δυνατότητες OmniAI
Ό,τι χρειάζεται Marketing, Sales και Support για να απαντάς γρήγορα, να πουλάς μέσα στη συνομιλία και να κρατάς τον έλεγχο.
Πολύγλωσσες απαντήσεις
Αυτόματη αναγνώριση γλώσσας και φυσικές απαντήσεις σε πολλές γλώσσες, χωρίς ξεχωριστή ρύθμιση ανά κανάλι.
Τόνος και συναίσθημα
Προσαρμόζει ύφος (επίσημο, καθημερινό, τεχνικό) και ανεβάζει σε άνθρωπο όταν η ένταση ή η πολυπλοκότητα το απαιτεί.
Meta Ads χωρίς drop-off
Άμεση AI απόκριση μετά το click, καθοδηγούμενη πώληση και προκρίνηση leads μέσα στο Messenger, WhatsApp ή Instagram.
Proactive καμπάνιες
Website triggers βάσει συμπεριφοράς και WhatsApp campaigns σε τμηματοποιημένες λίστες, με παρακολούθηση delivery και engagement.
Conversational commerce
Shopify διαθέσιμο τώρα για συστάσεις, order tracking και cart recovery. WooCommerce στον οδικό χάρτη.
Integrations και workflows
CRM, marketing εργαλεία και automations ώστε η συνομιλία να κινεί πραγματική δουλειά: tickets, τιμολόγια, τιμές σε πραγματικό χρόνο, lead nurture.
Multi-agent συνεργασία
Ένας host agent όπως η Pythia καλεί specialised agents όταν η ερώτηση αγγίζει πολλά πεδία. Ο επισκέπτης βλέπει μία συνομιλία· πίσω δουλεύουν πολλοί.
Analytics και CSAT
Real-time overview, First Response Time, Resolution Time, CSAT μετά από κάθε επίλυση και audit trails.
Ρόλοι, συνεργασία, compliance
Role-based access, team collaboration, audit logs και αρχιτεκτονική που κρατά τον έλεγχο των δεδομένων στην επιχείρησή σου.
Business outcomes
Πιο γρήγορη πρώτη απάντηση
Ο πελάτης παίρνει χρήσιμη απάντηση σε δευτερόλεπτα, σε όποιο κανάλι κι αν έγραψε.
Λιγότερο βάρος στην ομάδα
Τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα λύνονται αυτόματα. Οι άνθρωποί σου ασχολούνται με δύσκολες περιπτώσεις.
Περισσότερη αξία από τα ads
Η πρόθεση μετά το click δεν χάνεται σε φόρμα ή αργή απάντηση. Μένει μέσα στη συνομιλία.
Agents που δουλεύουν μαζί
Σύνθετες ερωτήσεις δεν μένουν χωρίς απάντηση. Specialized agents συνεργάζονται και ο host agent κλείνει καθαρά προς τον επισκέπτη.
Συστήματα συνδεδεμένα στη συνομιλία
Τιμές, τιμολόγια, tickets και leads περνούν στο CRM ή στα εσωτερικά σου εργαλεία χωρίς χειροκίνητο copy-paste.
Ορατότητα για διοίκηση
Βλέπεις όγκο, χρόνους, CSAT και κανάλια. Αποφασίζεις με δεδομένα, όχι με αίσθηση.
Δοκίμασέ το στο site μας: ρώτα κάτι που αγγίζει δύο ή τρεις τομείς μαζί και θα δεις agents να συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο για τον πελάτη — δηλαδή για σένα.
Process
Πέρα από το inbox
Το OmniAI μεγαλώνει μαζί με την επιχείρησή σου: από support σε πωλήσεις, campaigns και custom AI agents με hellenicAI.
Custom AI agents με hellenicAI
Με hellenicAI και PrometheusAI σχεδιάζουμε οποιονδήποτε agent ή multi-agentic σύστημα: εσωτερικές ροές, order management, lead routing ή chatbot όπως η Pythia στο site μας.
Δες το hellenicAIShopify μέσα στη συνομιλία
Συστάσεις προϊόντων, παρακολούθηση παραγγελίας και ανάκτηση καλαθιού χωρίς να φεύγει ο πελάτης από το chat.
Mobile app σύντομα
Διαχείριση inbox, leads και escalations από iOS και Android, ώστε η ομάδα να μένει συνδεδεμένη και εκτός γραφείου.
Πώς μετράμε ότι αποδίδει
Η επιτυχία δεν είναι περισσότερα chats. Είναι ταχύτερη απόκριση, λιγότερος φόρτος και περισσότερες μετατροπές.
Χρόνος πρώτης απάντησης
Πόσο γρήγορα παίρνει ο πελάτης χρήσιμη πρώτη απάντηση σε κάθε κανάλι.
Αυτόματη επίλυση
Πόσα επαναλαμβανόμενα αιτήματα κλείνουν χωρίς να απασχολήσουν άνθρωπο.
Ποιότητα handoff
Αν οι συνομιλίες που περνούν σε agent έχουν το πλαίσιο για γρήγορη συνέχεια.
CSAT και όγκος ανά κανάλι
Ικανοποίηση μετά την επίλυση και καθαρή εικόνα πού γεννιέται η ζήτηση.
Proof
20 χρόνια digital delivery, 100+ specialists, enterprise clients — quiet proof, not boastful claims.
Σχετικές υπηρεσίες
hellenicAI
Το hellenicAI βάζει custom AI Agents μέσα στη δουλειά σου: ιεράρχηση χρήσεων, σύνδεση με data και ανθρώπινη επ…
AssistantsAI
Managed OpenClaw και Hermes για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Ρύθμιση, συντήρηση, υποστήριξη και έλεγχος όλων τω…
Κατασκευή Ιστοσελίδων
Κατασκευή ιστοσελίδων με Falcon για γρήγορη επαγγελματική παρουσία ή Mammoth για πλήρως custom λύση. Μετά την …
Να στήσουμε το δικό σου OmniAI — ή multi-agentic σύστημα
Δοκίμασε πρώτα την Pythia στο chat του site. Μετά πες μας πού χάνονται μηνύματα και ποια συστήματα θέλεις συνδεδεμένα. Επιστρέφουμε με πλάνο inbox, agents και go-live.