Hellenictechnologies.com παρέχεται από:

Hellenic Technologies
Apollo Tower, 64 Louizis Riankour
115 23 Athens, Greece, EU
[email protected]
+30 210 7292984
www.hellenictechnologies.com

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για επικοινωνία με τον Κάτοχο [email protected]

Τι πρέπει να καταλάβει ο Χρήστης εν συντομία

• Για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) και της Υπηρεσίας ισχύει όριο ηλικίας: ο Χρήστης για να αποκτήσει πρόσβαση και να χρησιμοποιήσει αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) και την Υπηρεσία πρέπει να είναι ενήλικας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

• Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες διατάξεις στους παρόντες Όρους ενδέχεται να ισχύουν μόνο για ορισμένες κατηγορίες Χρηστών. Ειδικότερα, ορισμένες διατάξεις ενδέχεται να ισχύουν μόνο για Καταναλωτές ή για Χρήστες που δεν έχουν την ιδιότητα των Καταναλωτών. Πάντα γίνεται ρητή αναφορά στους εν λόγω περιορισμούς στο πλαίσιο κάθε επηρεαζόμενης ρήτρας. Ελλείψει αντίστοιχης αναφοράς, οι ρήτρες ισχύουν για όλους τους Χρήστες.

• Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για Ευρωπαίους Καταναλωτές.

• Hellenictechnologies.com χρησιμοποιεί αυτόματη ανανέωση συνδρομών για αγορά Προϊόντων. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με α) την περίοδο ανανέωσης, β) αναλυτικά στοιχεία για τη διακοπή και γ) τη γνωστοποίηση της διακοπής στη σχετική ενότητα των παρόντων Όρων.

• Να σημειωθεί: Ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για Καταναλωτές που είναι εγκατεστημένοι στη Γερμανία, όπως περιγράφεται στη σχετική ενότητα των παρόντων Όρων.

---

Δημιουργία λογαριασμού

Οι Χρήστες, προκειμένου να κάνουν χρήση της Υπηρεσίας, μπορούν να εγγραφούν ή να δημιουργήσουν λογαριασμό Χρήστη, παρέχοντας όλα τα απαραίτητα δεδομένα ή τις απαραίτητες πληροφορίες αληθώς και με τρόπο ολοκληρωμένο.
Οι Χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία χωρίς να εγγραφούν ή να δημιουργήσουν λογαριασμό Χρήστη, ωστόσο, με τον τρόπο αυτό ενδέχεται να περιοριστεί η διαθεσιμότητα ορισμένων λειτουργιών ή χαρακτηριστικών.

Οι Χρήστες έχουν ευθύνη να διατηρούν τα οικεία στοιχεία σύνδεσης εμπιστευτικά και ασφαλή. Για τον λόγο αυτόν, οι Χρήστες οφείλουν επίσης να επιλέγουν κωδικούς πρόσβασης οι οποίοι πληρούν τις υψηλότερες προδιαγραφές ασφαλείας που επιτρέπει hellenictechnologies.com.

Με την εγγραφή τους οι Χρήστες συμφωνούν ότι φέρουν πλήρη ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που διεξάγεται με το οικείο όνομα χρήστη και τον οικείο κωδικό πρόσβασης.
Οι Χρήστες οφείλουν να ενημερώνουν τον Κάτοχο με τρόπο άμεσο και σαφή μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο, εάν πιστεύουν ότι τα προσωπικά τους στοιχεία, όπως όλως ενδεικτικά οι λογαριασμοί, τα στοιχεία σύνδεσης ή τα προσωπικά δεδομένα Χρήστη, έχουν παραβιαστεί, έχουν αδικαιολόγητα κοινολογηθεί ή κλαπεί.

Κατάργηση λογαριασμού

Οι Χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή να καταργήσουν τον λογαριασμό τους και να σταματήσουν τη χρήση της Υπηρεσίας με τις εξής ενέργειες:

• Απευθείας επικοινωνία με τον Κάτοχο στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν έγγραφο.

Αναστολή και διαγραφή λογαριασμού

Ο Κάτοχος, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναστείλει ή να διαγράψει ανά πάσα στιγμή και χωρίς ειδοποίηση λογαριασμούς Χρηστών τους οποίους θεωρεί ακατάλληλους, προσβλητικούς ή θεωρεί ότι παραβιάζουν τους παρόντες Όρους.

Η αναστολή ή η διαγραφή των λογαριασμών των Χρηστών δεν παρέχει σε αυτούς δικαίωμα για τυχόν αξιώσεις αποζημίωσης, αποκατάστασης ζημιών ή επιστροφής χρημάτων.

Η αναστολή ή η διαγραφή λογαριασμών για λόγους που αποδίδονται στον Χρήστη, δεν απαλλάσσει τον Χρήστη από την καταβολή χρεώσεων ή τιμημάτων που έχουν επιβληθεί.

Περιεχόμενο που διατίθεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com)

Αν δεν ορίζεται άλλως ή δεν αναγνωρίζεται σαφώς, το σύνολο του περιεχομένου που διατίθεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ανήκει στον Κάτοχο ή τους δικαιοπαρόχους του ή παρέχεται από αυτούς.

Ο Κάτοχος καταβάλλει τις μέγιστες προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο που παρέχεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) δεν παραβιάζει ισχύουσες νομικές διατάξεις ή δικαιώματα τρίτων. Ωστόσο, αυτό ενδέχεται να μην είναι πάντα εφικτό.
Στις εν λόγω περιπτώσεις, με την επιφύλαξη τυχόν προνομίων που διαθέτουν εκ του νόμου οι Χρήστες για τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους, θα ήταν σκόπιμο για τους Χρήστες να αναφέρουν σχετικές καταγγελίες χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται σε αυτό το έγγραφο.

Δικαιώματα σχετικά με το περιεχόμενο σε αυτήν την υπηρεσία hellenictechnologies.com – Με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος

Ο Κάτοχος διατηρεί και επιφυλάσσεται κάθε δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας όσον αφορά το εν λόγω περιεχόμενο.

Ως εκ τούτου, οι Χρήστες δεν δύνανται να χρησιμοποιούν το εν λόγω περιεχόμενο με τρόπο που δεν είναι αναγκαίος ή αυτονόητος για την ορθή χρήση της Υπηρεσίας.

Ειδικότερα, όλως ενδεικτικά, οι Χρήστες δεν έχουν δικαίωμα να αντιγράφουν, να τηλεφορτώνουν, να κοινοποιούν (πέραν από τους περιορισμούς που ορίζονται παρακάτω), να τροποποιούν, να μεταφράζουν, να μετατρέπουν, να δημοσιεύουν, να διαβιβάζουν, να πωλούν, να χορηγούν περαιτέρω άδεια εκμετάλλευσης, να αναθεωρούν, να μεταβιβάζουν/εκχωρούν σε τρίτους ή να δημιουργούν παράγωγα έργα από το περιεχόμενο που διατίθεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com), ούτε να επιτρέπουν σε τρίτους να το πράξουν μέσω του Χρήστη ή της συσκευής του, ακόμη και εν αγνοία του Χρήστη.

Όπου αναφέρεται ρητά σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com), ο Χρήστης έχει δικαίωμα να τηλεφορτώνει, να αντιγράφει ή/και να κοινοποιεί ορισμένο περιεχόμενο που διατίθεται μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) για αποκλειστικά προσωπική και μη εμπορική χρήση, και υπό την προϋπόθεση ότι η απόδοση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλη απόδοση που ζητά ο Κάτοχος, έχει εφαρμοστεί σωστά.

Περιορισμοί ή εξαιρέσεις σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που ισχύουν εκ του νόμου δεν επηρεάζονται.

Περιεχόμενο που παρέχεται από Χρήστες

Ο Κάτοχος επιτρέπει στους Χρήστες να αναφορτώνουν, να κοινοποιούν ή να παρέχουν το δικό τους περιεχόμενο σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Διά της παροχής περιεχομένου σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com), οι Χρήστες επιβεβαιώνουν ότι έχουν εκ του νόμου τη δυνατότητα να το πράττουν και ότι δεν παραβιάζουν νομοθετικές διατάξεις ή/και δικαιώματα τρίτων.

Δικαιώματα σχετικά με το περιεχόμενο που παρέχουν οι Χρήστες

Οι Χρήστες συνομολογούν και αποδέχονται ότι διά της παροχής του οικείου περιεχομένου σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) παρέχουν στον Κάτοχο μη αποκλειστική, ολοσχερώς εξοφληθείσα και απαλλαγμένη από την καταβολή τελών άδεια για την επεξεργασία αυτού του περιεχομένου αποκλειστικά με σκοπό τη λειτουργία και τη συντήρηση αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com), όπως απαιτείται εκ της σύμβασης.

Στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, οι Χρήστες παραιτούνται από κάθε ηθικό δικαίωμα όσον αφορά το περιεχόμενο που παρέχουν σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Οι Χρήστες συνομολογούν, αποδέχονται και επιβεβαιώνουν ότι το σύνολο του περιεχομένου που παρέχουν μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) παρέχεται υπό τους ίδιους γενικούς όρους που προβλέπονται για την παροχή περιεχομένου σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Ευθύνη για περιεχόμενο που παρέχουν οι Χρήστες

Οι Χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο αναφορτώνουν, δημοσιεύουν, κοινοποιούν ή παρέχουν μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com). Οι Χρήστες συνομολογούν και αποδέχονται ότι ο Κάτοχος δεν φιλτράρει ούτε ελέγχει το εν λόγω περιεχόμενο.

Ωστόσο, ο Κάτοχος επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αφαιρέσει, να διαγράψει ή να αποκλείσει το εν λόγω περιεχόμενο κατά τη διακριτική του ευχέρεια και, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να μην επιτρέψει πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) στον Χρήστη που αναφορτώνει στις εξής περιπτώσεις:

• αν λάβει γνώση για (φερόμενη) παραβίαση των εν λόγω Όρων, δικαιωμάτων τρίτων ή του εφαρμοστέου δικαίου με βάση το συγκεκριμένο περιεχόμενο·
• αν λάβει ειδοποίηση για παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας·
• αν λάβει ειδοποίηση για παραβίαση ιδιωτικότητας τρίτου, συμπεριλαμβανομένης της προσωπικής ιδιωτικής ζωής·
• κατόπιν εντολής δημόσιας αρχής· ή
• σε περίπτωση που ο Κάτοχος γνωρίζει ότι το περιεχόμενο, ενώ είναι προσβάσιμο μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com), ενδέχεται να αποτελεί κίνδυνο για τους Χρήστες, τους τρίτους ή/και τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.

Η αφαίρεση, η διαγραφή ή ο αποκλεισμός περιεχομένου δεν δίνει το δικαίωμα στους Χρήστες που έχουν παράσχει το εν λόγω περιεχόμενο ή είναι υπεύθυνοι γι’ αυτό, να προβάλουν αξιώσεις αποκατάστασης ζημίας, αποζημίωσης ή απόδοσης δαπανών.

Οι Χρήστες συμφωνούν ότι ο Κάτοχος απαλλάσσεται από κάθε διεκδίκηση απαίτησης εναντίον του ή/και έναντι ζημίας που έχει προκληθεί λόγω περιεχομένου που οι Χρήστες παρείχαν σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ή μέσω αυτής.

Πρόσβαση σε εξωτερικούς πόρους

Μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) οι Χρήστες ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε εξωτερικούς πόρους που παρέχονται από τρίτους. Οι Χρήστες συνομολογούν και αποδέχονται ότι ο Κάτοχος δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των πόρων και, ως εκ τούτου, δεν είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο και τη διαθεσιμότητά τους.

Οι όροι που ισχύουν για πόρους που παρέχουν τρίτοι, μεταξύ άλλων οι όροι που ισχύουν για πιθανή χορήγηση δικαιωμάτων επί περιεχομένου, προκύπτουν από τους όρους και τις προϋποθέσεις που θέτει κάθε τρίτος ή, ελλείψει αυτών, από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Αποδεκτή χρήση

Hellenictechnologies.com και η Υπηρεσία μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στο πλαίσιο του πεδίου για το οποίο παρέχονται, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και το εφαρμοστέο δίκαιο.

Οι Χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) και την Υπηρεσία δεν παραβιάζουν το εφαρμοστέο δίκαιο, τους κανονισμούς ή τα δικαιώματα τρίτων.

Ως εκ τούτου, ο Χρήστης επιφυλάσσεται του δικαιώματος να λαμβάνει κάθε κατάλληλο μέτρο για την προστασία των έννομων συμφερόντων του, όπως μεταξύ άλλων να προβαίνει σε άρνηση πρόσβασης των Χρηστών σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ή στην Υπηρεσία, σε καταγγελία συμβάσεων, σε αναφορά τυχόν παραπτωμάτων που διαπράττονται μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) ή της Υπηρεσίας στις αρμόδιες αρχές – όπως για παράδειγμα στις δικαστικές ή τις διοικητικές αρχές – κάθε φορά που οι Χρήστες εμπλέκονται ή υπάρχουν υπόνοιες ότι εμπλέκονται σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες δραστηριότητες:

• παράβαση νομοθεσίας, κανονισμών ή/και των παρόντων Όρων·
• παραβίαση τυχόν δικαιωμάτων τρίτων·
• πρόκληση ουσιώδους ζημίας στα έννομα συμφέροντα του Κατόχου·
• προσβολή του Κατόχου ή οποιουδήποτε τρίτου.

«Πες σε έναν φίλο»

Hellenictechnologies.com δίνει την ευκαιρία στους Χρήστες να αποκτήσουν πλεονεκτήματα εάν ένας νέος Χρήστης, κατόπιν δικής τους σύστασης, αγοράσει Προϊόν που προσφέρεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).
Προκειμένου να επωφεληθούν από την εν λόγω προσφορά, οι Χρήστες έχουν δικαίωμα να προσκαλέσουν άλλους να αγοράσουν τα Προϊόντα που διατίθενται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) αποστέλλοντας τον κωδικό «πες σε έναν φίλο» τον οποίο παρέχει ο Κάτοχος. Οι εν λόγω κωδικοί μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο μία φορά.
Εάν κατά την αγορά των Προϊόντων που διατίθενται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) κάποιο από τα άτομα που προσκλήθηκαν εξαργυρώσει τον κωδικό «πες σε έναν φίλο», ο προσκαλών Χρήστης αποκτά το σχετικό πλεονέκτημα ή όφελος (όπως: μείωση τιμής, πρόσθετη δυνατότητα υπηρεσίας, αναβάθμιση κ.λπ.) όπως καθορίζεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).
Οι κωδικοί «Πες σε έναν φίλο» ενδέχεται να περιορίζονται σε συγκεκριμένα Προϊόντα μεταξύ των προϊόντων που προσφέρονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Ο Κάτοχος επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διακόψει την προσφορά ανά πάσα στιγμή κατά τη διακριτική του ευχέρεια.

Μολονότι δεν ισχύει γενικός περιορισμός ως προς τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να προσκληθούν, το μέγεθος του πλεονεκτήματος ή του οφέλους που μπορεί να αποκτήσει κάθε προσκαλών Χρήστης ενδέχεται να είναι περιορισμένο.

Όροι χρήσης API

Οι Χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα τους που σχετίζονται με αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) μέσω της Διεπαφής Προγραμματισμού Εφαρμογών (ΑΡΙ). Κάθε χρήση ΑΡΙ, μεταξύ άλλων η χρήση ΑΡΙ μέσω προϊόντος/υπηρεσίας τρίτου που έχει πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και, επιπλέον, από τους ακόλουθους ειδικούς όρους:

• ο Χρήστης κατανοεί ρητά και συμφωνεί ότι ο Κάτοχος δεν φέρει καμία ευθύνη και επομένως δεν θεωρείται υπεύθυνος για τυχόν ζημίες ή απώλειες που προκύπτουν λόγω της χρήσης ΑΡΙ από τον Χρήστη ή λόγω της χρήσης προϊόντων/υπηρεσιών τρίτων οι οποίοι έχουν πρόσβαση σε δεδομένα μέσω της API.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Προϊόντα επί πληρωμή

Ορισμένα από τα Προϊόντα που παρέχονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com), ως μέρος της Υπηρεσίας, παρέχονται επί πληρωμή.

Οι χρεώσεις, η διάρκεια και οι όροι που ισχύουν για την αγορά των εν λόγω Προϊόντων περιγράφονται παρακάτω καθώς και στις ειδικές ενότητες αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com).

Περιγραφή προϊόντος

Οι τιμές, οι περιγραφές ή η διαθεσιμότητα των Προϊόντων περιγράφονται στις αντίστοιχες ενότητες αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) και υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.

Ενώ τα Προϊόντα σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) εμφανίζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια από τεχνικής άποψης, η αναπαράσταση σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) με οποιοδήποτε μέσο (μεταξύ άλλων, κατά περίπτωση, με γραφικό υλικό, εικόνες, χρώματα, ήχους) χρησιμοποιείται μόνο για λόγους αναφοράς και δεν συνιστά καμία εγγύηση ως προς τα χαρακτηριστικά του Προϊόντος που αγοράζεται.

Τα χαρακτηριστικά του επιλεγμένου Προϊόντος θα περιγράφονται κατά τη διαδικασία αγοράς.

Διαδικασία αγοράς

Κάθε στάδιο, από την επιλογή του Προϊόντος έως την υποβολή της παραγγελίας, αποτελεί μέρος της διαδικασίας αγοράς.

Η διαδικασία αγοράς περιλαμβάνει τα εξής στάδια:

• Οι Χρήστες πρέπει να επιλέξουν το Προϊόν που επιθυμούν και να επαληθεύσουν την επιλογή της αγοράς τους.
• Αφού ελέγξουν τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην επιλογή αγοράς, οι Χρήστες μπορούν να υποβάλουν την παραγγελία τους.

Υποβολή παραγγελίας

Όταν ο Χρήστης υποβάλλει παραγγελία, ισχύουν τα εξής:

• Η υποβολή παραγγελίας είναι καθοριστική για τη σύναψη σύμβασης και, ως εκ τούτου, δημιουργεί στον Χρήστη την υποχρέωση να καταβάλει το τίμημα, τους φόρους καθώς και πιθανές περαιτέρω χρεώσεις και περαιτέρω έξοδα, όπως καθορίζονται στη σελίδα παραγγελίας.
• Εάν για την αγορά του Προϊόντος απαιτείται ενέργεια του Χρήστη, όπως για παράδειγμα παροχή προσωπικών στοιχείων ή δεδομένων, προδιαγραφών ή συγκεκριμένων επιθυμιών, η υποβολή παραγγελίας δημιουργεί υποχρέωση για τον Χρήστη ώστε να συνεργαστεί αναλόγως.
• Με την υποβολή της παραγγελίας, οι Χρήστες θα λάβουν απόδειξη με την οποία θα επιβεβαιώνεται ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί.

Όλες οι ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την περιγραφόμενη διαδικασία αγοράς, αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που παρέχει ο Χρήστης για τους σκοπούς αυτούς.

Τίμημα

Κατά τη διαδικασία αγοράς και πριν από την υποβολή της παραγγελίας οι Χρήστες ενημερώνονται για τυχόν χρεώσεις, φόρους και έξοδα (μεταξύ άλλων και για έξοδα παράδοσης, εάν υπάρχουν) με τα οποία θα επιβαρυνθούν.

Αναγράφονται τα ποσά χρέωσης για αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com):

• είτε εξαιρουμένων είτε συμπεριλαμβανομένων τυχόν χρεώσεων, φόρων και εξόδων που είναι σε ισχύ, ανάλογα με την ενότητα στην οποία περιηγείται ο Χρήστης.

Προσφορές και εκπτώσεις

Ο Κάτοχος μπορεί να προσφέρει εκπτώσεις ή να παρέχει ειδικές προσφορές για την αγορά Προϊόντων. Κάθε προσφορά ή έκπτωση αυτού του είδους υπόκειται πάντα στα κριτήρια επιλεξιμότητας καθώς και στους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην αντίστοιχη ενότητα αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com).

Οι προσφορές και οι εκπτώσεις παρέχονται πάντα κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Κατόχου.

Οι κατ’ επανάληψη ή οι επαναλαμβανόμενες προσφορές ή εκπτώσεις δεν συνιστούν αξίωση/τίτλο ή δικαίωμα που οι Χρήστες μπορούν να επικαλεστούν στο μέλλον.

Ανάλογα με την περίπτωση, οι εκπτώσεις ή οι προσφορές ισχύουν μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Εάν υπάρχει χρονικός περιορισμός σε προσφορά ή σε έκπτωση, οι ενδείξεις του χρόνου αναφέρονται στη ζώνη ώρας του Κατόχου, όπως υποδεικνύεται στα στοιχεία τοποθεσίας του Κατόχου στο παρόν έγγραφο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Τρόποι πληρωμής

Κατά τη διαδικασία αγοράς διατίθενται πληροφορίες σχετικά με αποδεκτούς τρόπους πληρωμής.

Ορισμένοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διατίθενται μόνο υπό την προϋπόθεση πρόσθετων όρων ή χρεώσεων. Για τις εν λόγω περιπτώσεις, σχετικές πληροφορίες διατίθενται στην ειδική ενότητα αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com).

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται ανεξάρτητα μέσω υπηρεσιών τρίτων. Ως εκ τούτου, hellenictechnologies.com δεν συλλέγει πληροφορίες σχετικά με πληρωμές – όπως στοιχεία πιστωτικής κάρτας – αλλά λαμβάνει ειδοποίηση μόνον αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή. Ο Χρήστης μπορεί να διαβάσει την πολιτική προστασίας δεδομένων αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) για να μάθει περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων και τα δικαιώματα των Χρηστών όσον αφορά τα δεδομένα τους.

Εάν δεν πραγματοποιηθεί πληρωμή μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής ή απορριφθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής, ο Κάτοχος δεν έχει καμία υποχρέωση να εκπληρώσει την εντολή αγοράς. Εάν πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί ή απορριφθεί, ο Κάτοχος επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει τυχόν σχετικά έξοδα ή αποζημίωση από τον Χρήστη.

Παρακράτηση κυριότητας Προϊόντος

Έως ότου ο Κάτοχος εισπράξει το συνολικό τίμημα αγοράς, τα Προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο παραγγελίας δεν περιέρχονται στην κυριότητα του Χρήστη.

Παράδοση αγαθών

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Χρήστης και με τον τρόπο που καθορίζεται στη συνοπτική παρουσίαση της παραγγελίας.

Κατά την παράδοση, οι Χρήστες πρέπει να επαληθεύουν το περιεχόμενο της παράδοσης και να αναφέρουν προβλήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται σε αυτό το έγγραφο ή όπως αναφέρονται στο δελτίο παράδοσης. Οι Χρήστες ενδέχεται να αρνηθούν να παραλάβουν το δέμα εάν είναι εμφανώς κατεστραμμένο.

Τα αγαθά παραδίδονται στις χώρες ή στα εδάφη που καθορίζονται στη σχετική ενότητα αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com).

Οι χρόνοι παράδοσης καθορίζονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς.

Μη παράδοση

Ο Κάτοχος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για σφάλματα σχετικά με την παράδοση τα οποία οφείλονται σε ανακρίβειες ή σε ατελή εκτέλεση της εντολής αγοράς από τον Χρήστη, ούτε ευθύνεται για τυχόν ζημίες ή καθυστερήσεις μετά την παράδοση του αγαθού σε εταιρεία μεταφορών την οποία επέλεξε ο Χρήστης και την οποία δεν παρείχε ούτε συνέστησε ο Κάτοχος.

Εάν τα αγαθά δεν παραληφθούν ή δεν συλλεχθούν την καθορισμένη ώρα ή εντός της καθορισμένης προθεσμίας, επιστρέφονται στον Κάτοχο, ο οποίος θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη ώστε να προγραμματιστεί δεύτερη προσπάθεια παράδοσης ή να συμφωνηθούν οι μελλοντικές ενέργειες.

Εκτός αν άλλως συμφωνηθεί, τα έξοδα της δεύτερης προσπάθειας παράδοσης βαρύνουν τον Χρήστη.

Λήξη και καταγγελία της σύμβασης

Συνδρομές

Οι συνδρομές δίνουν τη δυνατότητα στους Χρήστες να λαμβάνουν Προϊόντα σε συνεχή ή τακτική βάση σε βάθος χρόνου. Λεπτομέρειες σχετικά με το είδος της συνδρομής και τη διακοπή αυτής περιγράφονται παρακάτω.

Δοκιμαστική περίοδος

Οι Χρήστες έχουν την επιλογή να δοκιμάσουν, χωρίς κόστος, αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ή επιλεγμένα Προϊόντα, κατά τη διάρκεια ορισμένης και μη ανανεώσιμης δοκιμαστικής περιόδου. Ορισμένα χαρακτηριστικά ή ορισμένες λειτουργίες αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) ενδέχεται να μη διατίθενται στους Χρήστες κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου.
Περαιτέρω όροι που ισχύουν για τη δοκιμαστική περίοδο, μεταξύ άλλων η διάρκεια αυτής, θα καθορίζονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Η δοκιμαστική περίοδος λήγει αυτόματα και δεν μετατρέπεται σε Προϊόν επί πληρωμή, εκτός εάν ο Χρήστης ενεργοποιήσει την αγορά του εν λόγω Προϊόντος.

Συνδρομές ορισμένου χρόνου

Οι συνδρομές ορισμένου χρόνου επί πληρωμή ξεκινούν την ημέρα που ο Κάτοχος εισπράττει το τίμημα και διαρκούν για την περίοδο ισχύος της συνδρομής που έχει επιλέξει ο Χρήστης ή που έχει άλλως οριστεί κατά τη διαδικασία της αγοράς.

Μόλις λήξει η περίοδος ισχύος της συνδρομής, δεν υπάρχει πλέον πρόσβαση στο Προϊόν.

Αυτόματη ανανέωση συνδρομών ορισμένου χρόνου

** Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέσω του τρόπου πληρωμής που επέλεξε ο Χρήστης κατά τη διαδικασία της αγοράς.

** Η ανανεωμένη συνδρομή διαρκεί για χρονική περίοδο ίση με την αρχική περίοδο ισχύος της συνδρομής.

Ο Χρήστης λαμβάνει έγκαιρη υπενθύμιση για την επερχόμενη ανανέωση, στην οποία περιγράφεται η διαδικασία που πρέπει να τηρηθεί για την ακύρωση της αυτόματης ανανέωσης.

Διακοπή από τον Χρήστη

Είναι δυνατή η διακοπή των συνδρομών με αποστολή στον Κάτοχο σαφούς και ευκρινούς γνωστοποίησης της διακοπής χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν έγγραφο, ή – κατά περίπτωση – χρησιμοποιώντας τις αντίστοιχες διαδικασίες ελέγχου που προβλέπονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Εάν η γνωστοποίηση της διακοπής λαμβάνεται από τον Κάτοχο πριν από την ανανέωση της συνδρομής, η ακύρωση τίθεται σε ισχύ μόλις συμπληρωθεί η υφιστάμενη προθεσμία.

Εξαίρεση για Καταναλωτές που είναι εγκατεστημένοι στη Γερμανία

Ωστόσο, ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εάν ο Χρήστης είναι εγκατεστημένος στη Γερμανία κι έχει την ιδιότητα του Καταναλωτή, ισχύουν τα ακόλουθα:

Στο τέλος της περιόδου αρχικής ισχύος, οι συνδρομές παρατείνονται αυτόματα επ’ αόριστον, εκτός εάν ο Χρήστης προβεί σε διακοπή πριν από το τέλος της εν λόγω περιόδου.

Το τέλος που οφείλεται κατά την παράταση, θα χρεωθεί στον τρόπο πληρωμής που επέλεξε ο Χρήστης κατά τη διαδικασία αγοράς.

Μετά την παράταση, η συνδρομή θα διαρκέσει για αόριστο χρονικό διάστημα και είναι δυνατόν να διακόπτεται κάθε μήνα.

Ο Χρήστης λαμβάνει έγκαιρη υπενθύμιση για την επερχόμενη επ’ αόριστον παράταση, στην οποία περιγράφεται η διαδικασία που πρέπει να τηρηθεί για να μην πραγματοποιηθεί η παράταση ή για την επακόλουθη διακοπή της συνδρομής.

Διακοπή από τον Χρήστη

Οι συνδρομές που έχουν παραταθεί δύνανται να διακοπούν ανά πάσα στιγμή με αποστολή στον Κάτοχο σαφούς και ευκρινούς γνωστοποίησης της διακοπής χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν έγγραφο, ή – κατά περίπτωση – χρησιμοποιώντας τις αντίστοιχες διαδικασίες ελέγχου που προβλέπονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).

Εάν η γνωστοποίηση της διακοπής λαμβάνεται από τον Κάτοχο μέχρι το τέλος του εκάστοτε τρέχοντος μήνα, η συνδρομή λήγει στο τέλους αυτού του μήνα.

Παροχή προσωπικών δεδομένων

Για να αποκτήσουν πρόσβαση ή να λάβουν ορισμένα από τα προϊόντα που παρέχονται μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) ως μέρος της υπηρεσίας, ενδέχεται να ζητηθεί από τους χρήστες να παράσχουν τα προσωπικά τους δεδομένα όπως αναφέρεται στην παρούσα υπηρεσία (hellenictechnologies.com). Σε περίπτωση που ο Χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που απαιτούνται για την παροχή της Υπηρεσίας, ο Κάτοχος διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση με τον Χρήστη.

Δικαιώματα Χρήστη

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο Χρήστης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός της προθεσμίας που καθορίζεται παρακάτω (γενικότερα εντός 14 ημερών), για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση, εκτός εάν ισχύουν εξαιρέσεις. Σε αυτήν την ενότητα οι Χρήστες μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τις προϋποθέσεις υπαναχώρησης.

Σε ποιους εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης

Εκτός εάν αναφέρεται παρακάτω κάποια εφαρμοστέα εξαίρεση, οι Χρήστες που είναι Ευρωπαίοι Καταναλωτές διαθέτουν εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης δυνάμει των κανόνων της ΕΕ, το οποίο τους επιτρέπει να υπαναχωρούν από συμβάσεις που συνάφθηκαν διαδικτυακά (εξ αποστάσεως συμβάσεις) εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας που εφαρμόζεται στην περίπτωσή τους, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.

Οι Χρήστες που δεν πληρούν αυτή την προϋπόθεση δεν μπορούν να επωφεληθούν από τα δικαιώματα που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα.

Ο Καταναλωτής ευθύνεται αποκλειστικά για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών πέραν του αναγκαίου για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς τους.

Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Για να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησής τους, οι Χρήστες πρέπει να αποστείλουν στον Κάτοχο μια σαφή και αναντίρρητη δήλωση πρόθεσής τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση.

Για τον σκοπό αυτό, οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το παράδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που διατίθεται στην ενότητα «ορισμοί» του παρόντος εγγράφου.

Στον βαθμό που ο Κάτοχος προσφέρει αυτή τη λειτουργία, οι Χρήστες μπορούν επίσης να συμπληρώσουν και να υποβάλουν ηλεκτρονικά το παράδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση στο hellenictechnologies.com. Εάν χρησιμοποιηθεί αυτή η επιλογή, ο Κάτοχος θα γνωστοποιεί στους Χρήστες επιβεβαίωση λήψης της εν λόγω υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω email) χωρίς καθυστέρηση.

Οι Χρήστες μπορούν επίσης να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης διαδικτυακά στο hellenictechnologies.com. Εάν χρησιμοποιηθεί η διαδικτυακή λειτουργία, ο Κάτοχος θα αποστείλει επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω email), συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της και της ημερομηνίας και ώρας υποβολής της, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Οι Χρήστες είναι, ωστόσο, ελεύθεροι να εκφράσουν την πρόθεσή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση υποβάλλοντας μια σαφή δήλωση με οποιονδήποτε άλλον κατάλληλο τρόπο. Προκειμένου να τηρήσουν την προθεσμία εντός της οποίας μπορούν να ασκήσουν αυτό το δικαίωμα, οι Χρήστες πρέπει να αποστείλουν την ειδοποίηση υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Πότε λήγει η περίοδος υπαναχώρησης;

• Όσον αφορά την αγορά αγαθών, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο Χρήστης ή τρίτος – εκτός από τον μεταφορέα που έχει ορίσει ο Χρήστης – αποκτά φυσική κατοχή των αγαθών.

• Όσον αφορά την αγορά πολλών αγαθών που έχουν παραγγελθεί ταυτόχρονα αλλά παραδίδονται χωριστά ή σε περίπτωση αγοράς μεμονωμένου αγαθού που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή πολλά τεμάχια που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο Χρήστης ή τρίτος – εκτός από τον μεταφορέα που έχει ορίσει ο Χρήστης – αποκτά φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού, της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.

Επιπτώσεις υπαναχώρησης

Οι Χρήστες που υπαναχωρούν προσηκόντως από σύμβαση, θα λάβουν επιστροφή χρημάτων από τον Κάτοχο έναντι όλων των καταβολών που έχουν πραγματοποιηθεί προς αυτόν, όπως μεταξύ άλλων για την κάλυψη των εξόδων παράδοσης, αν υπάρχουν.

Ωστόσο, δεν θα επιστραφούν τυχόν πρόσθετα έξοδα λόγω επιλογής συγκεκριμένου τρόπου παράδοσης, διαφορετικού από τον φθηνότερο τρόπο τυποποιημένης παράδοσης που παρέχει ο Κάτοχος.

Η εν λόγω επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Κάτοχος ενημερώνεται για την απόφαση του Χρήστη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Εκτός αν άλλως συμφωνηθεί με τον Χρήστη, οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τη χρήση των ίδιων μέσων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για τη διεκπεραίωση της αρχικής συναλλαγής. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης δεν επιβαρύνεται με έξοδα ή χρεώσεις συνεπεία της εν λόγω επιστροφής χρημάτων.

...σχετικά με την αγορά φυσικών αγαθών

Εάν ο Κάτοχος δεν έχει προσφερθεί να συλλέξει τα αγαθά, οι Χρήστες τα αποστέλλουν ή τα παραδίδουν στον Κάτοχο, ή σε πρόσωπο που ο τελευταίος έχει εξουσιοδοτήσει για την παραλαβή τους, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησαν την απόφασή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση.

Η προθεσμία τηρείται αν τα αγαθά παραδοθούν στον μεταφορέα, ή άλλως αν επιστραφούν όπως αναφέρεται παραπάνω, πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών που προβλέπεται για την επιστροφή των αγαθών. Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να παρακρατηθεί μέχρι την παραλαβή των αγαθών, ή έως ότου οι Χρήστες προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία για την επιστροφή αυτών, όποια από τις δύο περιπτώσεις επέλθει νωρίτερα.

Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών εξαιτίας του χειρισμού τους, ωστόσο εξαιρούνται οι χειρισμοί που είναι αναγκαίοι για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Τα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν τον Χρήστη.

Δικαιώματα Χρήστη στο Ηνωμένο Βασίλειο

Δικαίωμα ακύρωσης

Εξαιρουμένων τυχόν ισχυουσών εξαιρέσεων, οι Χρήστες που έχουν την ιδιότητα του Καταναλωτή στο Ηνωμένο Βασίλειο διαθέτουν νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης βάσει την νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου και δικαιούνται να υπαναχωρούν από συμβάσεις που συνάπτονται επιγραμμικά (συμβάσεις εξ αποστάσεως) εντός της προθεσμίας που καθορίζεται παρακάτω (γενική προθεσμία 14 ημερών) για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.

Οι Χρήστες που δεν έχουν την ιδιότητα του Καταναλωτή, δεν μπορούν να επωφεληθούν από τα δικαιώματα που περιγράφονται σε αυτήν την ενότητα. Στην παρούσα ενότητα οι Χρήστες μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τις προϋποθέσεις ακύρωσης.

Άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης

Οι Χρήστες, για να ασκήσουν το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να αποστείλουν στον Κάτοχο σαφή δήλωση σχετικά με την πρόθεσή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση. Για τον σκοπό αυτό, οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που διατίθεται στην ενότητα «ορισμοί» του παρόντος εγγράφου. Ωστόσο, οι Χρήστες μπορούν ελεύθερα να εκφράσουν την πρόθεσή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση προβαίνοντας σε σαφή δήλωση με οποιονδήποτε άλλον κατάλληλο τρόπο. Προκειμένου να τηρηθεί η προθεσμία εντός της οποίας μπορούν να ασκήσουν αυτό το δικαίωμα, οι Χρήστες πρέπει να αποστείλουν την ειδοποίηση υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης. Πότε λήγει η προθεσμία ακύρωσης;

• Όσον αφορά την αγορά υπηρεσίας, η προθεσμία ακύρωσης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, εκτός εάν ο Χρήστης έχει παραιτηθεί από το δικαίωμα ακύρωσης.

Επιπτώσεις ακύρωσης

Οι Χρήστες που υπαναχωρούν προσηκόντως από σύμβαση, θα λάβουν επιστροφή χρημάτων από τον Κάτοχο έναντι όλων των καταβολών που έχουν πραγματοποιηθεί προς αυτόν, όπως μεταξύ άλλων για την κάλυψη των εξόδων παράδοσης, αν υπάρχουν.

Ωστόσο, δεν θα επιστραφούν τυχόν πρόσθετα έξοδα λόγω επιλογής συγκεκριμένου τρόπου παράδοσης, διαφορετικού από τον φθηνότερο τρόπο τυποποιημένης παράδοσης που παρέχει ο Κάτοχος.

Η εν λόγω επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Κάτοχος ενημερώνεται για την απόφαση του Χρήστη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Εκτός αν άλλως συμφωνηθεί με τον Χρήστη, οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τη χρήση των ίδιων μέσων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για τη διεκπεραίωση της αρχικής συναλλαγής. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης δεν επιβαρύνεται με έξοδα ή χρεώσεις συνεπεία της εν λόγω επιστροφής χρημάτων.

... σχετικά με την αγορά υπηρεσιών

Σε περίπτωση που ο Χρήστης ασκήσει το δικαίωμα ακύρωσης αφού πρώτα ζήτησε να εκτελεστεί η υπηρεσία πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, καταβάλει στον Κάτοχο ποσό που αναλογεί στο μέρος της υπηρεσίας που έχει παρασχεθεί.

Η εν λόγω καταβολή υπολογίζεται βάσει της χρέωσης που έχει συμφωνηθεί στο πλαίσιο της σύμβασης και αναλογεί στο μέρος της υπηρεσίας που παρέχεται έως τη στιγμή υπαναχώρησης του Χρήστη, σε σύγκριση με το σύνολο των παροχών που προβλέπονται στη σύμβαση.

Δικαιώματα Χρήστη στη Βραζιλία

Δικαίωμα μεταμέλειας

Εκτός αν ισχύει εξαίρεση που αναφέρεται παρακάτω, οι Χρήστες που έχουν την ιδιότητα Καταναλωτή στη Βραζιλία έχουν νόμιμο δικαίωμα μεταμέλειας σύμφωνα με τη βραζιλιάνικη νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από συμβάσεις που συνάπτονται επιγραμμικά (εξ αποστάσεως συμβάσεις ή σύμβαση που υπογράφεται εκτός εμπορικού καταστήματος) εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή της παραλαβής του προϊόντος ή της υπηρεσίας, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Οι Χρήστες που δεν έχουν την ιδιότητα του Καταναλωτή, δεν μπορούν να επωφεληθούν από τα δικαιώματα που περιγράφονται σε αυτήν την ενότητα. Είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος μεταμέλειας από τον Καταναλωτή μέσω των εργαλείων επαφής που αναφέρονται στην αρχή του παρόντος εγγράφου και σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές που παρατίθενται στην παρούσα ενότητα.

Άσκηση του δικαιώματος μεταμέλειας

Οι Χρήστες, για να ασκήσουν το δικαίωμα μεταμέλειας, πρέπει να αποστείλουν στον Κάτοχο σαφή δήλωση σχετικά με την πρόθεσή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση. Για τον σκοπό αυτό, οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που διατίθεται στην ενότητα «ορισμοί» του παρόντος εγγράφου. Ωστόσο, οι Χρήστες μπορούν ελεύθερα να εκφράσουν την πρόθεσή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση προβαίνοντας σε σαφή δήλωση με οποιονδήποτε άλλον κατάλληλο τρόπο. Προκειμένου να τηρηθεί η προθεσμία εντός της οποίας μπορούν να ασκήσουν αυτό το δικαίωμα, οι Χρήστες πρέπει να αποστείλουν την ειδοποίηση μεταμέλειας πριν από τη λήξη της προθεσμίας μεταμέλειας. Πότε λήγει η προθεσμία μεταμέλειας;

• Όσον αφορά την αγορά αγαθών, η προθεσμία μεταμέλειας λήγει επτά (7) ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο Χρήστης ή τρίτος που έχει ορίσει ο Χρήστης – εκτός από τον μεταφορέα – παραλαμβάνει τα αγαθά.

• Όσον αφορά την αγορά πολλών αγαθών που έχουν παραγγελθεί ταυτόχρονα αλλά παραδίδονται χωριστά ή σε περίπτωση αγοράς μεμονωμένου αγαθού που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή πολλά τεμάχια τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία μεταμέλειας λήγει επτά (7) ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο Χρήστης ή τρίτος – εκτός από την εταιρεία μεταφορών που έχει ορίσει ο Χρήστης – παραλαμβάνει το τελευταίο αγαθό, την τελευταία παρτίδα ή το τελευταίο τεμάχιο.

Επιπτώσεις μεταμέλειας

Οι Χρήστες που υπαναχωρούν προσηκόντως από σύμβαση, θα λάβουν επιστροφή χρημάτων από τον Κάτοχο έναντι όλων των καταβολών που έχουν πραγματοποιηθεί προς αυτόν, όπως μεταξύ άλλων για την κάλυψη των εξόδων παράδοσης, αν υπάρχουν.

Ωστόσο, δεν θα επιστραφούν τυχόν πρόσθετα έξοδα λόγω επιλογής συγκεκριμένου τρόπου παράδοσης, διαφορετικού από τον φθηνότερο τρόπο τυποποιημένης παράδοσης που παρέχει ο Κάτοχος.

Η εν λόγω επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Κάτοχος ενημερώνεται για την απόφαση του Χρήστη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή από την πραγματική επιστροφή του προϊόντος, όποιο από τα δύο συμβεί σε μεταγενέστερο χρόνο. Εκτός αν άλλως συμφωνηθεί με τον Χρήστη, οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τη χρήση των ίδιων μέσων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για τη διεκπεραίωση της αρχικής συναλλαγής. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης δεν επιβαρύνεται με έξοδα ή χρεώσεις συνεπεία της εν λόγω επιστροφής χρημάτων.

...σχετικά με την αγορά φυσικών αγαθών

Εάν ο Κάτοχος δεν έχει προσφερθεί να συλλέξει τα αγαθά, οι Χρήστες τα αποστέλλουν ή τα παραδίδουν στον Κάτοχο, ή σε πρόσωπο που ο τελευταίος έχει εξουσιοδοτήσει για την παραλαβή τους, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησαν την απόφασή τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση.

Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί αν τα αγαθά παραδοθούν στην εταιρεία μεταφορών, ή άλλως αν επιστραφούν όπως αναφέρεται παραπάνω, πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών για την επιστροφή αγαθών. Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να παρακρατηθεί μέχρι την παραλαβή των αγαθών, ή έως ότου οι Χρήστες προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία για την επιστροφή αυτών, όποια από τις δύο περιπτώσεις επέλθει νωρίτερα.

Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών εξαιτίας του χειρισμού τους, ωστόσο εξαιρούνται οι χειρισμοί που είναι αναγκαίοι για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Τα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν τον Κάτοχο.

Εγγυήσεις

Νόμιμη εγγύηση για τη συμμόρφωση των αγαθών σύμφωνα με τη νομοθεσία της EΕ

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της EΕ, οι έμποροι εγγυώνται για τη συμμόρφωση των αγαθών που πωλούν στους Καταναλωτές για ελάχιστη περίοδο 2 ετών από την παράδοση αυτών.

Σε περίπτωση που οι Χρήστες έχουν την ιδιότητα του Ευρωπαίου Καταναλωτή, η νόμιμη εγγύηση για τη συμμόρφωση των αγαθών ισχύει για τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας της συνήθους διαμονής τους.

Οι εθνικές νομοθετικές διατάξεις της χώρας αυτής ενδέχεται να παρέχουν στους Χρήστες ευρύτερα δικαιώματα.

Οι Καταναλωτές που δεν έχουν την ιδιότητα του Ευρωπαίου Καταναλωτή ενδέχεται να δικαιούνται νόμιμη εγγύηση για τη συμμόρφωση των αγαθών σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας της συνήθους διαμονής τους.

Συμμόρφωση με τη σύμβαση για Καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο

ΟΙ Χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο που έχουν την ιδιότητα του Καταναλωτή έχουν δικαίωμα να λαμβάνουν αγαθά που είναι σύμφωνα προς τους όρους της σύμβασης.

Νόμιμη εγγύηση για τη συμμόρφωση των αγαθών για Καταναλωτές στη Βραζιλία

Η νόμιμη εγγύηση που ισχύει για αγαθά που πωλούνται μέσω αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) (φυσικά και ψηφιακά αγαθά) συνάδει με τους ακόλουθους όρους που προβλέπονται στον Κώδικα για την Προστασία των Καταναλωτών:

• τα μη διαρκή αγαθά έχουν εγγύηση τριάντα ημερών (30 ημερών) και
• τα διαρκή αγαθά έχουν εγγύηση ενενήντα ημερών (90 ημερών).

Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περιπτώσεις κακής χρήσης των αγαθών, φυσικών φαινομένων ή εάν το προϊόν έχει υποβληθεί σε συντήρηση διαφορετική από αυτήν που προβλέπεται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com).
Η αξίωση εγγύησης μπορεί να υποβληθεί μέσω των εργαλείων επαφής που προβλέπονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com). Ο Κάτοχος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής των αγαθών σε περίπτωση τεχνικής αξιολόγησης, εφόσον είναι απαραίτητη.
Ο Κάτοχος, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, έχει επίσης το δικαίωμα να προσφέρει συμβατική εγγύηση εκτός από τη νόμιμη εγγύηση. Οι ρυθμίσεις που ισχύουν για τις συμβατικές εγγυήσεις βρίσκονται στις προδιαγραφές που προβλέπονται σε αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com). Εάν δεν παρέχονται αυτού του είδους οι πληροφορίες, εφαρμόζονται μόνο οι διατάξεις που ισχύουν εκ του νόμου.

Ευθύνη και αποζημίωση

Εκτός αν άλλως ρητά αναφέρεται ή συμφωνηθεί με τους Χρήστες, η ευθύνη του Κατόχου για ζημίες σε σχέση με την εκτέλεση της Σύμβασης αποκλείεται, περιορίζεται ή/και μειώνεται μέχρι το ανώτατο όριο που επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Αποζημίωση

Ο Χρήστης συμφωνεί, στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, να αποζημιώσει και να απαλλάξει τον Χρήστη καθώς και τις θυγατρικές, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, τους αντιπροσώπους, τους υπεύθυνους προγραμμάτων συνεργασίας, τους συνεργάτες και τους εργαζομένους αυτού έναντι κάθε αξίωσης ή απαίτησης – όπως όλως ενδεικτικά των δικηγορικών αμοιβών και των δικαστικών εξόδων – που προβάλλεται από τρίτο λόγω εκ προθέσεως παραβίασης των παρόντων Όρων, δικαιωμάτων τρίτων ή νομοθετικά κατοχυρωμένων διατάξεων όσον αφορά τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Χρήστη ή τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, τους αντιπροσώπους, τους υπεύθυνους προγραμμάτων συνεργασίας, τους συνεργάτες και τους εργαζομένους αυτού.

Τα παραπάνω ισχύουν και για οποιαδήποτε αξίωση τρίτων (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των πελατών του κατόχου ή όσων αγοράζουν από αυτόν) κατά του κατόχου η οποία σχετίζεται με ψηφιακά προϊόντα που παρέχονται από το χρήστη όπως, για παράδειγμα, αξιώσεις για συμμόρφωση.

Περιορισμός ευθύνης

Εκτός αν άλλως δηλώνεται ρητά και με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας, οι Χρήστες δεν δικαιούνται να αξιώσουν αποζημίωση σε βάρος του Κατόχου (ή σε βάρος φυσικού ή νομικού προσώπου που ενεργεί για λογαριασμό του).

Αυτό δεν ισχύει σε περίπτωση επέλευσης βλάβης στη ζωή, την υγεία ή τη σωματική ακεραιότητα, σε περίπτωση ζημίας που προκύπτει από την παραβίαση βασικής συμβατικής υποχρέωσης, όπως για παράδειγμα υποχρέωσης που είναι απολύτως απαραίτητη για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης, ή/και σε περίπτωση επέλευσης ζημιών που προκύπτουν από δόλο ή βαριά αμέλεια, με την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης έχει χρησιμοποιήσει αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) με κατάλληλο και ορθό τρόπο.

Ο Κάτοχος ευθύνεται μόνο για τυπικές και προβλέψιμες ζημίες κατά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν οι ζημίες έχουν προκληθεί από δόλο ή βαριά αμέλεια ή επηρεάζουν τη ζωή, την υγεία ή τη σωματική ακεραιότητα.

Αυστραλοί Χρήστες

Περιορισμός ευθύνης

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ούτε τροποποιεί εγγυήσεις, όρους, δικαιώματα ή μέσα έννομης προστασίας που ενδέχεται να διαθέτει ο Χρήστης στο πλαίσιο του Νόμου του 2010 περί Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (νόμος Κοινοπολιτείας) ή στο πλαίσιο κάθε παρόμοιας κρατικής και περιφερειακής νομοθεσίας και τα οποία δεν μπορούν να αποκλειστούν, περιοριστούν ή τροποποιηθούν (μη εξαιρέσιμο δικαίωμα). Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η ευθύνη μας έναντι του Χρήστη, μεταξύ άλλων η ευθύνη για παραβίαση μη εξαιρέσιμου δικαιώματος και η ευθύνη που δεν αποκλείεται με διαφορετικό τρόπο στο πλαίσιο των παρόντων Όρων, περιορίζεται, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Κατόχου, στην εκ νέου εκτέλεση των υπηρεσιών ή στην πληρωμή του κόστους της εκ νέου παροχής των υπηρεσιών.

Χρήστες στις ΗΠΑ

Μη παροχή εγγυήσεων

Hellenictechnologies.com παρέχεται αυστηρά «ως έχει» και «αναλόγως διαθεσιμότητας». Η χρήση της Υπηρεσίας γίνεται με ιδία ευθύνη των Χρηστών. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, ο Κάτοχος αποποιείται ρητά κάθε όρο, δήλωση και εγγύηση – είτε προβλέπονται ρητά ή σιωπηρά, είτε προβλέπονται εκ του νόμου είτε άλλως – όπως όλως ενδεικτικά αποποιείται κάθε σιωπηρή εγγύηση εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή για μη παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων. Καμία παροχή συμβουλής ή πληροφορίας, είτε προφορικά είτε εγγράφως, που λαμβάνει ο Χρήστης από τον Κάτοχο ή μέσω της Υπηρεσίας, δεν θα συνιστά εγγύηση εφόσον αυτή δεν αναφέρεται ρητά στο παρόν.

**Χωρίς να θίγεται η εφαρμογή των προεκτεθέντων, ο Κάτοχος καθώς και οι θυγατρικές, οι συνδεδεμένες εταιρείες, οι δικαιοπάροχοι, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, οι αντιπρόσωποι, οι υπεύθυνοι προγραμμάτων συνεργασίας, οι συνεργάτες, οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι αυτού δεν εγγυώνται ότι το περιεχόμενο είναι ακριβές, αξιόπιστο ή ορθό· ότι η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των Χρηστών· ότι η Υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη στιγμή ή τοποθεσία, θα λειτουργεί απρόσκοπτα ή θα είναι ασφαλής· ότι τυχόν ελαττώματα ή σφάλματα θα διορθωθούν ή ότι η Υπηρεσία είναι απαλλαγμένη από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Περιεχόμενο που τηλεφορτώνεται ή άλλως λαμβάνεται μέσω της χρήσης της Υπηρεσίας, τηλεφορτώνεται με ιδία ευθύνη των Χρηστών και αυτοί είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία επέλθει στο σύστημα υπολογιστή ή την κινητή συσκευή τους ή για απώλεια δεδομένων που προκύπτει από την εν λόγω τηλεφόρτωση ή τη χρήση της Υπηρεσίας από την πλευρά τους.

**Ο Κάτοχος δεν εγγυάται, δεν εγκρίνει ούτε αναλαμβάνει την ευθύνη για προϊόν ή για υπηρεσία που διαφημίζεται ή προσφέρεται από τρίτο μέσω της Υπηρεσίας ή μέσω ιστότοπου ή υπηρεσίας στην οποία έχει πρόσβαση μέσω υπερσύνδεσης, ενώ δεν έχει την ιδιότητα του συμβαλλομένου στη συναλλαγή μεταξύ Χρηστών και τρίτων παρόχων προϊόντων ή υπηρεσιών, ούτε παρακολουθεί την εν λόγω συναλλαγή με οποιονδήποτε τρόπο.

Η Υπηρεσία ενδέχεται να καταστεί μη προσβάσιμη ή να μη λειτουργεί σωστά με το πρόγραμμα περιήγησης web, την κινητή συσκευή ή/και το λειτουργικό σύστημα που διαθέτουν οι Χρήστες. Ο Κάτοχος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τυχόν φερόμενες ή για πραγματικές ζημίες που προκαλούνται από το περιεχόμενο, τη λειτουργία ή τη χρήση της Υπηρεσίας.

Στην ομοσπονδιακή νομοθεσία, σε ορισμένες πολιτείες και σε άλλες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπεται να εξαιρούνται και να περιορίζονται ορισμένες σιωπηρές εγγυήσεις. Οι παραπάνω εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για τους Χρήστες. Η παρούσα Σύμβαση παρέχει στους Χρήστες συγκεκριμένα δικαιώματα εκ του νόμου, ενώ οι Χρήστες ενδέχεται να διαθέτουν και άλλα δικαιώματα που είναι διαφορετικά ανάλογα με την πολιτεία. Οι δηλώσεις περί αποποίησης και οι εξαιρέσεις βάσει της παρούσας σύμβασης δεν ισχύουν εφόσον απαγορεύονται δυνάμει του εφαρμοστέου δικαίου.

Περιορισμοί ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, σε καμία περίπτωση ο Κάτοχος καθώς και οι θυγατρικές, οι συνδεδεμένες εταιρείες, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, οι υπεύθυνοι προγραμμάτων συνεργασίας, οι συνεργάτες, οι πάροχοι και οι εργαζόμενοι αυτού δεν φέρουν ευθύνη:

• για καταβολή αποζημίωσης για έμμεση, τυχαία, ειδική ή παρεπόμενη ζημία, κυρωτικού ή παραδειγματικού χαρακτήρα, όπως όλως ενδεικτικά αποζημίωση για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας, χρήσης, δεδομένων ή για έτερη άυλη φύση ζημίας η οποία προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας· και
• για τυχόν ζημία, απώλεια ή σωματική βλάβη που προκύπτει από παραβίαση ασφαλείας, αλλοίωση στοιχείων ελέγχου ασφαλείας ή από άλλη άνευ αδείας πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας ή του λογαριασμού του Χρήστη ή των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτόν·
• για τυχόν σφάλματα, λάθη ή ανακρίβειες περιεχομένου·
• για σωματική βλάβη ή υλική ζημία οποιασδήποτε φύσης η οποία προκύπτει από την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή τη χρήση αυτής από τον Χρήστη·
• για άνευ αδείας πρόσβαση στους ασφαλείς διακομιστές του Κατόχου ή/και σε κάθε προσωπική πληροφορία που έχει αποθηκευθεί σε αυτούς, ή για χρήση των ως άνω·
• για τυχόν διατάραξη ή διακοπή της διαβίβασης προς ή από την Υπηρεσία·
• για τυχόν σφάλματα, ιούς, δούρειους ίππους (trojan horses) ή για παρόμοια κακόβουλα λογισμικά που ενδέχεται να διαβιβαστούν μέσω της Υπηρεσίας·
• για τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις σε περιεχόμενο ή για τυχόν απώλεια ή ζημία που προκλήθηκε ως αποτέλεσμα της χρήσης περιεχομένου που έχει δημοσιευθεί, έχει αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, έχει διαβιβαστεί ή άλλως έχει καταστεί διαθέσιμο μέσω της Υπηρεσίας· ή/και
• για δυσφημιστική, προσβλητική ή παράνομη συμπεριφορά Χρήστη ή τρίτου.

Σε καμία περίπτωση ο Κάτοχος και οι θυγατρικές, οι συνδεδεμένες εταιρείες, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, οι αντιπρόσωποι, οι υπεύθυνοι προγραμμάτων συνεργασίας, οι συνεργάτες, οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι αυτού δεν είναι υπεύθυνοι για τυχόν αξιώσεις, δικαστικές διαδικασίες, ευθύνες, υποχρεώσεις, ζημίες, απώλειες ή έξοδα, η αξία των οποίων υπερβαίνει το ποσό που έχει καταβάλει ο Χρήστης στον Κάτοχο στο πλαίσιο του παρόντος κατά τους προηγούμενους 12 μήνες, ή κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης μεταξύ του Κατόχου και του Χρήστη, αναλόγως ποιο χρονικό διάστημα είναι συντομότερο.

Η εν λόγω ενότητα περί περιορισμού της ευθύνης ισχύει στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται εκ του νόμου στην οικεία δικαιοδοσία είτε η φερόμενη ευθύνη βασίζεται σε σύμβαση, αδικοπραξία, αμέλεια, αντικειμενική ευθύνη είτε άλλως, ακόμη και αν η εταιρεία έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα ζημίας αυτού του είδους.

Σε ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπεται ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός τυχαίων ή παρεπόμενων ζημιών, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για τον Χρήστη. Βάσει των παρόντων όρων, παρέχονται στον Χρήστη συγκεκριμένα δικαιώματα εκ του νόμου τα οποία διαφέρουν αναλόγως τη δικαιοδοσία. Οι δηλώσεις περί αποποίησης, οι εξαιρέσεις και οι περιορισμοί βάσει των παρόντων όρων, δεν ισχύουν εφόσον απαγορεύονται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Αποζημίωση

Ο Χρήστης συμφωνεί να υποστηρίξει, να αποζημιώσει και να απαλλάξει τον Κάτοχο καθώς και τις θυγατρικές, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, τους αντιπροσώπους, τους υπεύθυνους προγραμμάτων συνεργασίας, τους συνεργάτες, τους παρόχους και τους εργαζομένους αυτού έναντι κάθε αξίωσης ή απαίτησης, ζημίας, υποχρέωσης, απώλειας, ευθύνης, δαπάνης ή οφειλής και έναντι εξόδων, όπως όλως ενδεικτικά για δικηγορικές αμοιβές και δικαστικά έξοδα που προκύπτουν από

• τη χρήση της Υπηρεσίας και την πρόσβαση του Χρήστη σε αυτήν, όπως μεταξύ άλλων από δεδομένα ή από περιεχόμενο που διαβιβάζει ή λαμβάνει ο Χρήστης·
• την παραβίαση των παρόντων Όρων από τον Χρήστη, όπως όλως ενδεικτικά παραβίαση δηλώσεων ή εγγυήσεων από τον Χρήστη, οι οποίες προβλέπονται στους παρόντες Όρους ·
• την παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων από τον Χρήστη, όπως όλως ενδεικτικά του δικαιώματος στην ιδιωτικότητα ή των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας·
• την παραβίαση από τον Χρήστη νομοθετικής διάταξης, κανόνα ή κανονισμού·
• τυχόν περιεχόμενο που υποβάλλεται από λογαριασμό του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης τρίτου χρησιμοποιώντας το μοναδικό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του Χρήστη ή άλλο μέτρο ασφάλειας, κατά περίπτωση, όπως όλως ενδεικτικά υποβολή παραπλανητικών, ψευδών ή ανακριβών πληροφοριών·
• εκ προθέσεως παράπτωμα του Χρήστη·
• νομοθετική διάταξη που αφορά τον Χρήστη ή τις θυγατρικές, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα ανώτερα στελέχη, τα μέλη ΔΣ, τους αντιπροσώπους, τους υπεύθυνους προγραμμάτων συνεργασίας, τους συνεργάτες, τους παρόχους και τους εργαζομένους αυτού στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Κοινές διατάξεις

Απαγόρευση παραίτησης

Η μη επίκληση τυχόν δικαιώματος ή διάταξης από τον Κάτοχο στο πλαίσιο των παρόντων Όρων, δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή την εν λόγω διάταξη. Επιπλέον η συνεχιζόμενη παραίτηση από τον συγκεκριμένο όρο ή κάθε άλλον όρο δεν συνιστά παραίτηση.

Διακοπή Υπηρεσίας

Για τη διασφάλιση του καλύτερου δυνατού επιπέδου παροχής υπηρεσιών, ο Κάτοχος επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διακόπτει την Υπηρεσία για λόγους συντήρησης, ενημέρωσης συστήματος ή για άλλες αλλαγές, αφού ενημερώσει προσηκόντως τους Χρήστες.

Εντός των ορίων που ορίζονται από τη νομοθεσία, ο Κάτοχος μπορεί επίσης να αποφασίσει να αναστείλει ή να διακόψει εντελώς την Υπηρεσία. Σε περίπτωση διακοπής της Υπηρεσίας, ο Κάτοχος θα συνεργαστεί με τους Χρήστες ώστε να δοθεί σε αυτούς η δυνατότητα να αποσύρουν προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες και θα σεβαστεί τα δικαιώματα των Χρηστών όσον αφορά τη συνέχιση της χρήσης του προϊόντος ή/και την αποζημίωση, όπως προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Επιπλέον, η Υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για λόγους που δεν μπορεί εύλογα να ελέγξει ο Κάτοχος, όπως λόγω γεγονότων «ανωτέρας βίας» (καταστροφές σε έργα υποδομής ή διακοπές ρεύματος κ.λπ.).

Μεταπώληση Υπηρεσίας

Οι Χρήστες δεν δύνανται να αναπαράγουν, να δημιουργούν αντίγραφα, να αντιγράφουν, να πωλούν, να μεταπωλούν ή να εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε τμήμα αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) και της Υπηρεσίας χωρίς τη ρητή προηγούμενη γραπτή άδεια του Κατόχου, η οποία έχει χορηγηθεί είτε απευθείας είτε μέσω νόμιμου προγράμματος μεταπώλησης.

Πολιτική προστασίας δεδομένων

Οι Χρήστες, για να μάθουν περισσότερα σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων τους, μπορούν να ανατρέξουν στην πολιτική προστασίας δεδομένων αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com).

Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερης διάταξης των παρόντων Όρων, δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας, όπως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα κατόχων εμπορικού σήματος, δικαιώματα από διπλώματα ευρεσιτεχνίας και δικαιώματα επί σχεδίων που αφορούν αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ανήκουν αποκλειστικά στον Κάτοχο ή τους δικαιοπαρόχους του, και υπόκεινται στην προστασία που παρέχεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή τις διεθνείς συνθήκες όσον αφορά τη διανοητική ιδιοκτησία.

Όλα τα εμπορικά σήματα – ονομαστικής ή εικονιστικής χρήσης – καθώς και κάθε άλλο σήμα, εμπορική επωνυμία, σήμα υπηρεσιών, λεκτικό σήμα, απεικόνιση, εικόνα ή λογότυπο που εμφανίζονται σε σχέση με αυτήν την υπηρεσία (hellenictechnologies.com) ανήκουν και εξακολουθούν να ανήκουν αποκλειστικά στον Κάτοχο ή τους δικαιοπαρόχους του, και υπόκεινται στην προστασία που παρέχεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή τις διεθνείς συνθήκες όσον αφορά τη διανοητική ιδιοκτησία.

Τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους

Ο Κάτοχος επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιήσει ή άλλως να μεταβάλει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Σε περιπτώσεις αυτού του είδους, ο Κάτοχος θα ενημερώσει προσηκόντως τον Χρήστη για τις τροποποιήσεις αυτές.

Οι εν λόγω τροποποιήσεις θα επηρεάσουν τη σχέση με τον Χρήστη μόνο από την ημερομηνία κοινοποίησης αυτών και εφεξής.

Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας θα συνεπάγεται την αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων. Εάν οι Χρήστες δεν επιθυμούν να δεσμευτούν από τις τροποποιήσεις, πρέπει να σταματήσουν τη χρήση της Υπηρεσίας και έχουν δικαίωμα να καταγγείλουν τη Σύμβαση.

Η ισχύουσα προηγούμενη έκδοση των παρόντων Όρων θα διέπει τη σχέση κατά το χρονικό διάστημα πριν από την αποδοχή των τροποποιήσεων από τον Χρήστη. Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει από τον Κάτοχο την προηγούμενη έκδοση των παρόντων Όρων.

Εάν απαιτείται εκ της νομοθεσίας, ο Κάτοχος ενημερώνει τους Χρήστες εκ των προτέρων σχετικά με τον χρόνο έναρξης ισχύος των τροποποιημένων Όρων.

Εκχώρηση σύμβασης

Ο Κάτοχος επιφυλάσσεται του δικαιώματος να μεταβιβάσει, εκχωρήσει, διαθέσει με ανανέωση σύμβασης ή μεταβιβάσει με σύμβαση υπεργολαβίας τυχόν δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους, αφού ληφθούν υπόψη τα έννομα συμφέροντα του Χρήστη. Οι διατάξεις σχετικά με τροποποιήσεις των παρόντων Όρων θα ισχύουν αναλόγως.

Οι Χρήστες δεν μπορούν να εκχωρήσουν ούτε να μεταβιβάσουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις τους βάσει των παρόντων Όρων με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την έγγραφη άδεια του Κατόχου.

Στοιχεία επικοινωνίας

Κάθε κοινοποίηση που αφορά τη χρήση αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) πρέπει να αποστέλλεται στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο.

Αυτοτέλεια διατάξεων

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κρίνεται ή καθίσταται άκυρη ή μη εφαρμοστέα σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, η ακυρότητα ή η μη δυνατότητα εφαρμογής αυτής της διάταξης δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Χρήστες στην ΕΕ

Σε περίπτωση που διάταξη των παρόντων Όρων είναι ή θεωρηθεί άκυρη, ανίσχυρη ή μη εφαρμοστέα, τα μέρη καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίτευξη συμφωνίας, με φιλικό τρόπο, σχετικά με τις έγκυρες και εφαρμοστέες διατάξεις και, ως εκ τούτου, για την αντικατάσταση των άκυρων, ανίσχυρων ή μη εφαρμοστέων τμημάτων των διατάξεων.
Σε περίπτωση μη επίτευξης συμφωνίας, οι άκυρες, ανίσχυρες ή μη εφαρμοστέες διατάξεις αντικαθίστανται από τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, εφόσον αυτό επιτρέπεται ή δηλώνεται στο πλαίσιο του εφαρμοστέου δικαίου.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η ακυρότητα ή η αδυναμία εφαρμογής συγκεκριμένης διάταξης των παρόντων Όρων δεν ακυρώνει το σύνολο της Σύμβασης, εκτός εάν οι αυτοτελείς διατάξεις είναι ουσιώδεις για την εφαρμογή αυτής, ή είναι τέτοιας σημασίας που τα μέρη δεν θα είχαν συνάψει τη σύμβαση εάν γνώριζαν για την ακυρότητα της σχετικής διάταξης, ή σε περίπτωση που οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεπάγονταν αδικαιολόγητη δυσχέρεια για οποιοδήποτε από τα μέρη.

Χρήστες στις ΗΠΑ

Τυχόν άκυρη ή μη εφαρμοστέα διάταξη αυτού του είδους θα ερμηνεύεται και θα αναμορφώνεται στον βαθμό που εύλογα απαιτείται, ώστε να καταστεί έγκυρη, εφαρμοστέα και συμβατή με το σκεπτικό της αρχικής διάταξης. Οι παρόντες Όροι αποτελούν το σύνολο της Σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ των Χρηστών και του Κατόχου όσον αφορά το αντικείμενο του παρόντος και αντικαθιστούν κάθε άλλη συνεννόηση, όπως όλως ενδεικτικά προηγούμενες συμφωνίες μεταξύ των μερών όσον αφορά το συγκεκριμένο αντικείμενο. Οι παρόντες Όροι θα εφαρμοστούν στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Διέπον δίκαιο

Οι εν λόγω Όροι διέπονται από το δίκαιο του τόπου όπου είναι εγκατεστημένος ο Κάτοχος, όπως γνωστοποιείται στη σχετική ενότητα του παρόντος εγγράφου, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η αρχή περί σύγκρουσης ως προς το εφαρμοστέο δίκαιο.

Υπεροχή εθνικού δικαίου

Ωστόσο, ανεξάρτητα από τα προαναφερόμενα, εάν στη νομοθεσία της χώρας στην οποία βρίσκεται ο Χρήστης προβλέπεται υψηλότερο ισχύον επίπεδο προστασίας για τους καταναλωτές, ισχύουν τα εν λόγω υψηλότερα επίπεδα προστασίας.

Εξαίρεση για τους καταναλωτές στην Ελβετία

Εάν ο χρήστης πληροί τα κριτήρια του καταναλωτή στην Ελβετία, θα ισχύσει το ελβετικό δίκαιο.

Εξαίρεση για τους Καταναλωτές στη Βραζιλία

Εάν ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του Καταναλωτή στη Βραζιλία και το προϊόν ή/και η υπηρεσία διατίθεται στο εμπόριο στη συγκεκριμένη χώρα, θα ισχύει η νομοθεσία της Βραζιλίας.

Δικαιοδοσία

Τα δικαστήρια του τόπου όπου είναι εγκατεστημένος ο Κάτοχος είναι αποκλειστικά αρμόδια να αποφαίνονται για τυχόν αντιπαραθέσεις που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους ή σχετίζονται με αυτούς, όπως αναφέρεται στη σχετική ενότητα του εν λόγω εγγράφου.

Εξαίρεση για τους Καταναλωτές στην Ευρώπη

Τα ως άνω δεν ισχύουν στην περίπτωση Χρηστών που έχουν την ιδιότητα του Ευρωπαίου Καταναλωτή, ούτε στην περίπτωση Καταναλωτών που είναι εγκατεστημένοι στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, τη Νορβηγία ή την Ισλανδία.

Εξαίρεση για τους Καταναλωτές στη Βραζιλία

Τα ως άνω δεν ισχύουν για Χρήστες στη Βραζιλία που έχουν την ιδιότητα του Καταναλωτή.

Προσβασιμότητα

ο Κάτοχος δεσμεύεται να καταστήσει το περιεχόμενο προσβάσιμο σε Χρήστες με αναπηρίες. Εάν οι Χρήστες είναι άτομα με αναπηρία και δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε οποιοδήποτε τμήμα αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) λόγω της αναπηρίας τους, θα πρέπει να στείλουν ειδοποίηση στην οποία θα περιγράφουν λεπτομερώς το ζήτημα που αντιμετωπίζουν. Εάν το ζήτημα μπορεί να εντοπιστεί και να επιλυθεί άμεσα σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για εργαλεία και τεχνικές της τεχνολογίας πληροφοριών, ο Κάτοχος δεσμεύεται να το αντιμετωπίσει αμελλητί.

Επίλυση διαφορών

Φιλική διευθέτηση διαφορών

Οι Χρήστες μπορούν να προσφύγουν στον Κάτοχο για τυχόν διαφορές, ο οποίος θα προσπαθήσει να τις διευθετήσει με φιλικό τρόπο.

Μολονότι οι Χρήστες εξακολουθούν να έχουν το δικαίωμα προσφυγής ενώπιον δικαστηρίου, σε περίπτωση τυχόν διένεξης ως προς τη χρήση αυτής της υπηρεσίας (hellenictechnologies.com) ή της Υπηρεσίας, καλούνται να επικοινωνήσουν με τον Κάτοχο στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν έγγραφο.

Ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει καταγγελία, συμπεριλαμβανομένης μιας σύντομης περιγραφής και, κατά περίπτωση, των στοιχείων της σχετικής παραγγελίας, αγοράς ή του σχετικού λογαριασμού, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Κατόχου που ορίζεται στο παρόν έγγραφο.

Ο Κάτοχος θα εξετάσει την καταγγελία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 2 ημερών από τη λήψη αυτής.

Ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία προηγουμένως παρείχε έναν μηχανισμό εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που ανέκυπταν από διαδικτυακές συμβάσεις πώλησης και παροχής υπηρεσιών, έχει επίσημα παύσει τη λειτουργία της από τις 20 Ιουλίου 2025, κατόπιν της έγκρισης του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/3228.

Παρότι η πλατφόρμα δεν είναι πλέον διαθέσιμη, οι Χρήστες ενθαρρύνονται να απευθύνονται απευθείας στον Κάτοχο για την επίλυση οποιωνδήποτε αποριών ή ζητημάτων. Οι Χρήστες παρακαλούνται να επικοινωνούν με τον Κάτοχο χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν έγγραφο.