Hellenic Technologies

GDPR · Δικαιώματα υποκειμένου

Αίτημα δικαιωμάτων για τα προσωπικά σου δεδομένα, με απάντηση σε έναν μήνα.

Το αίτημα δικαιωμάτων δεδομένων είναι ο τρόπος με τον οποίο ασκείς τα δικαιώματά σου στο GDPR πάνω στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για σένα.

Το αίτημα φτάνει στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα, όπως ορίζει ο Γενικός Κανονισμός.

Υποβολή αιτήματος

Υπέβαλε αίτημα

Χρειαζόμαστε τα πεδία με αστερίσκο για να ταυτοποιήσουμε το αίτημα.
Υπέβαλε αίτημα

Χρειαζόμαστε τα πεδία με αστερίσκο για να ταυτοποιήσουμε το αίτημα.

Απαντάμε σε αυτή τη διεύθυνση, γι' αυτό χρησιμοποίησε εκείνη που ξέρουμε.

Μη στέλνεις αντίγραφο ταυτότητας εδώ. Αν χρειαστεί επιπλέον έλεγχος, θα σου ζητήσουμε ασφαλή τρόπο.

Τα δικαιώματά σου

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων σου δίνει συγκεκριμένα δικαιώματα πάνω στα δεδομένα που κρατάμε για σένα.

Άρθρο 15

Πρόσβαση

Μαθαίνεις ποια δεδομένα σου επεξεργαζόμαστε, γιατί και σε ποιους τα διαβιβάζουμε.

Άρθρο 16

Διόρθωση

Διορθώνεις ανακριβή στοιχεία ή συμπληρώνεις όσα λείπουν.

Άρθρο 17

Διαγραφή

Ζητάς να σβήσουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα κρατάμε.

Άρθρο 18

Περιορισμός

Παγώνει η επεξεργασία όσο εξετάζεται μια αμφισβήτηση για την ακρίβεια ή τη νομιμότητά της.

Άρθρο 20

Φορητότητα

Παίρνεις τα δεδομένα που μας έδωσες σε δομημένο αρχείο ή τα στέλνουμε σε άλλον πάροχο.

Άρθρο 21

Εναντίωση

Αντιτίθεσαι σε επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και σε κάθε προωθητική ενέργεια.

Άρθρο 22

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Ζητάς ανθρώπινη παρέμβαση σε απόφαση που λήφθηκε αποκλειστικά από αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Άρθρο 7

Ανάκληση συγκατάθεσης

Ανακαλείς τη συγκατάθεσή σου όποτε θέλεις, χωρίς να θίγεται ό,τι έγινε νόμιμα πριν.

Πώς εξετάζουμε το αίτημα

Τέσσερα βήματα, με σταθερές προθεσμίες και χωρίς κόστος για σένα.

01

Παραλαβή

Το αίτημα φτάνει στο [email protected] και καταχωρείται με ημερομηνία.

02

Ταυτοποίηση

Επιβεβαιώνουμε ότι το αίτημα είναι δικό σου. Αν χρειαστεί κάτι επιπλέον, σου το ζητάμε με ασφαλή τρόπο.

03

Αναζήτηση

Εντοπίζουμε τα δεδομένα σου σε όλα τα συστήματα που χρησιμοποιούμε, από το CRM ως τα εργαλεία marketing.

04

Απάντηση

Λαμβάνεις γραπτή απάντηση μέσα σε έναν μήνα, με ό,τι ζήτησες ή με τεκμηριωμένη εξήγηση αν κάτι δεν μπορεί να γίνει.

Καλό είναι να το ξέρεις

Λίγα πράγματα που ξεκαθαρίζουν τι μπορεί και τι δεν μπορεί να γίνει με ένα αίτημα δικαιωμάτων.

Πότε δεν μπορούμε να διαγράψουμε

Ορισμένα δεδομένα τα κρατάμε επειδή το επιβάλλει ο νόμος, για παράδειγμα φορολογικά παραστατικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις περιορίζουμε τη χρήση τους και σου εξηγούμε ποια διάταξη μας δεσμεύει.

Ταυτοποίηση χωρίς υπερβολές

Δεν ζητάμε αντίγραφο ταυτότητας ως πρώτο βήμα. Συνήθως αρκεί να απαντήσεις από τη διεύθυνση email που ήδη γνωρίζουμε ή να μας δώσεις ένα στοιχείο που επιβεβαιώνει τη σχέση σου μαζί μας.

Αν χειριζόμαστε δεδομένα για λογαριασμό πελάτη

Σε αρκετά έργα ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό πελάτη μας. Τότε προωθούμε το αίτημα στον υπεύθυνο επεξεργασίας και σε ενημερώνουμε ποιος αναλαμβάνει την απάντηση.

Δικαίωμα καταγγελίας

Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος από την απάντησή μας, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Συχνές ερωτήσεις

Τι να περιμένεις από τη στιγμή που θα πατήσεις υποβολή.

Έχεις ερώτηση για τα δεδομένα σου;

Γράψε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων πριν υποβάλεις αίτημα, αν θέλεις πρώτα να καταλάβεις τι κρατάμε και γιατί.
Γράψε στον DPO