SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Το Social Media Management είναι μία διαδικασία κατά την οποία διαχειριζόμαστε όλες τις διεργασίες αλληλεπίδρασης του περιεχομένου της επιχείρησής σας που δημιουργείται σε κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Instagram, το Twitter, το LinkedIn και άλλα.
Η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν έχει να κάνει μονάχα με ενημέρωση (update) των αναρτήσεων στα αντίστοιχα social media προφίλ της επιχείρησής σας. Είναι μια πιο περίπλοκη διαδικασία που περιλαμβάνει τρόπους με τους οποίους διαδρά (αλληλεπιδρά) μια επιχείρηση με το κοινό της, με σκοπό να αυξήσει τη δέσμευση του πελάτη (engagement).
To engagement με τους χρήστες στα social media είναι κομβικής σημασίας καθώς δίνει την ευκαιρία στην επιχείρησή σας να αυξήσει σημαντικά metrics αξιολόγησης όπως τα impressions (εμφανίσεις), τα conversions (μετατροπές), το reach (σε πόσους χρήστες έφτασε το μήνυμα) κλπ

Τα πιο σημαντικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την ώρα είναι:

  • Το Facebook
  • Το Instagram
  • Το Twitter
  • Το LinkedIn
  • Το YouTube
  • Το OneSignal
FACEBOOK
01.

Στήσιμο και διαμόρφωση.

Step
CONNECT WITH THE PEOPLE WHO WILL LOVE YOUR BUSINESS
02.

Επιλέξτε το κοινό σας, το ακροατήριό σας.

Step

Δύο δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Facebook σε καθημερινή βάση. Χρησιμοποιώντας μερικά από τα πολύ δυνατά εργαλεία που έχει στη φαρέτρα της η ομάδα της Hellenic Technologies, σας δίνουμε τη δυνατότητα να στοχεύσετε το κατάλληλο για την επιχείρησή σας κοινό. Γνωρίζοντας στοιχεία που αφορούν το κοινό σας, (όπως δημογραφικά, ενδιαφέροντα και συμπεριφορές) μπορείτε να συνδεθείτε με ακόμα μεγαλύτερο ακροατήριο που έχει χαρακτηριστικά που προσομοιάζουν με αυτά του κοινού σας. Παρακάτω σας περιγράφουμε 3 επιλογές με τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε κοινό και ακροατήριο στο Facebook.

Core Audiences (βασικό κοινό)

Επιλέγουμε το κοινό σας με βάση χαρακτηριστικά όπως ηλικία και τοποθεσία.

Custom Audiences (εξατομικευμένο κοινό)

Φορτώνουμε τη λίστα επαφών σας για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας στο Facebook.

Lookalike Audiences (πανομοιότυπο κοινό)

Χρησιμοποιούμε πληροφορίες που αντλούμε από το κοινό σας για να βρούμε πανομοιότυπο κοινό (με τα ίδια χαρακτηριστικά) στο Facebook.

CORE AUDIENCES

Επιλέξτε τους ανθρώπους στους οποίους θέλετε να γίνει γνωστή η επιχείρησή σας.

Είτε η επιχείρησή σας είναι ένα μικρό ανθοπωλείο, το οποίο αναζητά περισσότερους τοπικούς πελάτες ή ένα e-shop κατάστημα λιανικής με ηλεκτρικά είδη που αναζητά πελάτες που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα του, οι επιλογές για να στοχεύσουμε το βασικό κοινό (core audience), μέσα από το Ads Manager, μας επιτρέπει να προσεγγίσουμε ακροατήριο με γνώμονα δημογραφίας, τοποθεσίας, ενδιαφερόντων και συμπεριφοράς χαρακτηριστικών.

  • Δημογραφικά χαρακτηριστικά
    Σας βρίσκουμε κοινό με χαρακτηριστικά που βασίζονται σε ηλικία, φύλο, κατάσταση σχέσης, μόρφωση, εργασιακό περιβάλλον, εργασιακή ιδιότητα και πολλά άλλα.
  • Χαρακτηριστικά τοποθεσίας
    Σας βρίσκουμε κοινό σε τοποθεσίες που θέλετε χωροταξικά να δραστηριοποιηθεί η επιχείρησή σας. Μπορούμε ακόμα να δημιουργήσουμε έναν ομόκεντρο κύκλο με συγκεκριμένη ακτίνα γύρω από την επιχείρησή σας, ώστε να αυξήσουμε τις επισκέψεις των χρηστών.
  • Χαρακτηριστικά με βάση τα ενδιαφέροντα
    Σας βρίσκουμε κοινό με βάση ποια είναι τα χόμπι τους, τα ενδιαφέροντά τους, τι αρέσκονται να κάνουν περισσότερο, τι τους διασκεδάζει κλπ.
  • Χαρακτηριστικά συμπεριφοράς
    Σας βρίσκουμε κοινό με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά αγοραστικής συμπεριφοράς (τι τους αρέσει να αγοράζουν και τι όχι), τι συσκευές χρησιμοποιούν (laptops, tablets, desktops, mobiles) κλπ.
CUSTOM AUDIENCES

Ελάτε σε επαφή με το κοινό που γνωρίζετε ήδη

Τα εξατομικευμένα κοινά (custom audiences) σας βοηθούν να βρείτε τους υπάρχοντες πελάτες σας και τις επαφές που ήδη έχετε, στο Facebook. Στοχεύοντας ανθρώπους στο Facebook που είναι ήδη συνδεδεμένοι μαζί σας, ενθαρρύνετε περισσότερο το χτίσιμο των σχέσεων μαζί τους, οδηγώντας πιο εύκολα στην επίτευξη της πώλησης.

LOOKALIKE AUDIENCES

Χτίστε κοινά που βασίζονται σε ακροατήριο πανομοιότυπο με το δικό σας

Τα πανομοιότυπα κοινά (lookalike audiences) σας επιτρέπουν να βρείτε και να προσεγγίσετε ακροατήριο στο Facebook, με χαρακτηριστικά τα οποία προσομοιάζουν με εκείνα των πελατών ή των επαφών σας. Είναι συνεπώς ένα πολύ δυνατό εργαλείο το οποίο χρησιμοποιεί τις προβολές που έχετε κερδίσει από τις marketing ενέργειες στο Facebook, ώστε να αυξήσετε τις πιθανότητες επαφής με το κοινό εκείνο που ενδεχομένως να ενδιαφέρεται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΠΟΥ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΘΕΣΕΤΕ
03.

Διαλέξτε ένα marketing στόχο για τις διαφημίσεις σας.

Step

Οι διαφημίσεις στο Facebook είναι εξαιρετικά ευέλικτες και λειτουργούν άψογα όταν εστιάζουν σε αυτό που πραγματικά θέλετε να επιτύχετε ως στόχο. Στην Hellenic Technologies δημιουργούμε αντικειμενικούς μετρήσιμους στόχους για τις διαφημίσεις σας, διευκρινίζοντας παράλληλα τους στόχους marketing για τις καμπάνιες σας ή ακόμα και για τις μεμονωμένες διαφημίσεις. Οι αντικειμενικοί στόχοι τμηματοποιούνται σε υποκατηγορίες με βάση επιμέρους στόχους awareness, engagement και conversion.

Κάντε το κοινό σας να αντιληφθεί την παρουσία σας

Η επιχείρησή σας έχει πολλά να προσφέρει στο κοινό της και πρέπει να τη γνωρίσει όλο και μεγαλύτερο εύρος κοινού. Καιρός λοιπόν να ενεργοποιήσουμε τα «ραντάρ» των δυνητικών σας πελατών! Πως ενεργοποιούμε το κοινό σας στο Facebook για να αυξήσουμε το brand awareness της επιχείρησής σας; Δίνοντας έμφαση στα παρακάτω KPI’s (Key Performance Indicators – Βασικοί Δείκτες Απόδοσης):

  • Reach (σε πόσους μοναδικούς χρήστες έφτασε η διαφήμισή σας)
  • Video views (πόσοι χρήστες είδαν το video σας)
Κάντε το κοινό σας να αλληλεπιδράσει, να κάνει μία ενέργεια (engagement)

Το κοινό σας, σας γνωρίζει, ωστόσο δεν έχουν γίνει ακόμα πελάτες σας. Κάντε τους να μάθουν περισσότερα για την επιχείρησή σας, να σας ακολουθήσουν στο Facebook, να εξερευνήσουν τα προϊόντα σας και τις προσφορές σας. Αυξήστε με τη βοήθεια της Hellenic Technologies το engagement δίνοντας έμφαση στα παρακάτω metrics:

  • App installs (εγκατάσταση εφαρμογής της επιχείρησής σας)
  • Traffic: Website clicks (τα κλικ των χρηστών στο site σας)
  • Traffic: App Engagement (η χρησιμοποίηση του app από τον χρήστη)
  • Lead Generation (διαδικασία προσέλκυσης ενδιαφέροντος του χρήστη)
  • Engagement: Page posts (αναρτήσεις χρηστών στη σελίδα σας)
  • Engagement: Event responses (ανταποκρίσεις χρηστών σε events που αφορούν το site σας)
  • Engagement: Offers (ανταποκρίσεις χρηστών στις προσφορές σας)
  • Video views (πόσοι χρήστες είδαν το video σας)
  • Μessages (πόσοι διάδρασαν μαζί σας με μήνυμα ζητώντας να μάθουν περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας)
Κάντε το κοινό σας να δράσει

Η εταιρεία σας έχει ακροατήριο. Κάντε αυτό το ακροατήριο να ξεκινήσει διάδραση μαζί σας, αγοράζοντας προϊόντα, συμπληρώνοντας φόρμες και διάφορα άλλα. Οι μετατροπές (conversions) γίνονται πιο εύκολες χρησιμοποιώντας τους παρακάτω αντικειμενικούς στόχους διαφήμισης στο Facebook.

  • Websites conversions (μετατροπές χρηστών από το site σας)
  • Catalog sales (πωλήσεις καταλόγου)
  • Store visits (επισκέψεις στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα)
  • Οffline conversions (μετατροπές που γίνονται μετά τη διαφήμιση)
BUDGET
04.

Καθορίστε το budget που θέλετε να διαχειριστούμε.

Step

Πόσο κοστίζει η διαφήμιση στο Facebook;

Μπορείτε να «τρέξετε» διαφημίσεις στο Facebook, στο Instagram, (γενικά σε οποιοδήποτε social media κανάλι υπάρχει δίκτυο με ακροατήριο), με οποιοδήποτε διαθέσιμο budget. Ορισμένοι άνθρωποι ξοδεύουν περισσότερα χρήματα για καφέ κάθε μέρα, απ΄ότι για τις διαφημιστικές καμπάνιες της επιχείρησής τους!

Το ακριβές κόστος της διαφήμισης είναι συνάρτηση του τί πελατολόγιο θέλετε να κερδίσετε. Μάθετε πώς λειτουργεί η τιμολόγηση των διαφημίσεων και πώς μπορούμε στην Hellenic Technologies να σας στήσουμε μία διαφημιστική καμπάνια με βάση το διαθέσιμο budget που ταιριάζει στην εταιρεία σας.

Πώς αγοράζω διαφημίσεις;

Ο πιο κοινότυπος τρόπος αγοράς διαφημίσεων στο Facebook, Instagram (και γενικά σε οποιοδήποτε social media κανάλι υπάρχει δίκτυο με ακροατήριο που σας αφορά), είναι διαμέσου του εργαλείου Ads Manager. Αγοράζουμε διαφημιστικό χώρο, δημιουργώντας μία διαφήμιση και ξεκινάμε τη δημοπρασία!

Είμαστε υπεύθυνοι για τη σωστή διαχείριση του budget σας!

Εσείς απλώς θέτετε το budget και το bid. Εμείς φροντίζουμε να ξοδέψουμε σε διαφήμιση, όχι παραπάνω από το όριο που εσείς έχετε θέσει ως ανώτατο.

Σας δίνουμε αποτελέσματα & reports για οποιοδήποτε μέγεθος budget!

Πληρώνετε μόνο για τις ενέργειες που έχετε ορίσει!

Επιλέξτε τους στόχους σε impressions & conversions και πληρώστε μόνο αυτούς!

AD FORMATS
05.

Επιλέξτε τον τύπο διαφήμισή σας.

Step

Με ποιο τρόπο μπορείτε να πείτε την ιστορία της επιχείρησής σας στο κοινό σας;Είτε επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε video ή φωτογραφία ή κείμενο ή συνδυασμό όλων των προηγουμένων, στο facebook υπάρχουν διαφορετικοί τύποι διαφήμισης που εξυπηρετούν την εκάστοτε ανάγκη. Οι ξεχωριστοί τύποι διαφήμισης βάζουν τη διαφήμισή σας σε πρώτο πλάνο και στο κέντρο αποδίδοντας εξαιρετικά σε κάθε συσκευή και ταχύτητα σύνδεσης.

Τύποι διαφήμισης για συγκεκριμένους σκοπούς

Lead ads

Συλλέγουν εύκολα leads από συσκευές κινητών.

Dynamic ads

Προωθούν όλα τα προϊόντα του προϊοντικού σας καταλόγου, στο κατάλληλο κοινό, με αυτοματοποιημένες διαδικασίες.

Link ads

Συνδέει τους δυνητικούς σας πελάτες με το site σας για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες για την επιχείρησή σας.

AD PLACEMENT
06.

Επιλέξτε πώς θέλετε να τοποθετηθούν οι διαφημίσεις σας.

Step

Ένας τύπος διαφήμισης που ταιριάζει παντού

Με λίγα μόνο κλικ, έχετε τη δυνατότητα να «τρέξετε» διαφημίσεις στο Facebook, στο Instagram, στο Messenger και γενικά σε οποιοδήποτε social media κανάλι υπάρχει δίκτυο με ακροατήριο που σας αφορά, για mobile και desktop συσκευές. Οι επιλογές τοποθέτησης για διαφήμιση που θα σας αναπτύξει η ομάδα της Hellenic Technologies, θα σας επιτρέψουν να αυξήσετε το reach σας στοχευμένα και με ακρίβεια.

Διαφήμιση σε πολλά μέρη με πολλούς αποδέκτες

Φτάστε στο κοινό σας χρησιμοποιώντας τα αγαπημένα τους app και sites με στοχευμένες διαφημίσεις διαμέσω Facebook, Instagram, Messenger κλπ.

Διαφήμιση διαμέσου συσκευών

Δείξτε τις διαφημίσεις σας σε οποιαδήποτε συσκευή αρέσκεται να χρησιμοποιεί το κοινό σας, επιλέγοντας τρόπους προβολής ιδανικούς για χρήστες κινητών ή desktop αντίστοιχα!

Κερδίστε χρόνο με λιγότερα βήματα

Το να «τρέχουμε» για εσάς διαφημίσεις σε διάφορες διαφημιστικές πλατφόρμες και συσκευές αποτελεί knowhow για εμάς. Πρώτα χτίζουμε τη διαφημιστική καμπάνια και εν συνεχεία χρησιμοποιώντας την επιλογή αυτόματες τοποθετήσεις (automatic placements) επιλέγουμε όλες εκείνες τις τοποθεσίες ώστε να επιτύχουμε για τη διαφήμισή σας το μέγιστο δυνατό όφελος. Σε αυτό το σημείο δεν είναι απαραίτητο να προβούμε σε αλλαγή του σχήματος (resizing) και αλλαγή του τύπου (reformatting) της διαφήμισης που έχετε επιλέξει.

Δημιουργώντας τη διαφήμισή σας, από την πρώτη κιόλας φορά, έχετε τη δυνατότητα να τη δείξετε σε τέσσερα διαφορετικά μέρη

LINKEDIN
01.

Στήσιμο και διαμόρφωση.

Step
02.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας τις διαφημίσεις στο LinkedIn!

Step

Η διαφήμιση στο LinkedIn βοηθά στην αναγνωρισιμότητα οποιαδήποτε επιχείρησης, ανεξαρτήτως μεγέθους, να πετύχει τους στόχους της.
Μερικά tips από την Hellenic Technologies, to keep in mind!

Στοχεύστε μοναδικό κοινό

Πάνω από 560 εκατομμύρια επαγγελματίες βρίσκονται στο LinkedIn. Στοχεύστε αυτό το κοινό και αναζητήστε το με βάση επαγγελματικά χαρακτηριστικά όπως ο τίτλος εργασίας, το αντικείμενο της επιχείρησης, ο κλάδος που δραστηριοποιείται και άλλα πολλά.

Δημιουργήστε εύκολες και αποτελεσματικές διαφημίσεις

Να σκέφτεστε πάντα πώς είτε ο στόχος σας είναι τα leads, είτε απλά το brand awareness, είτε μονάχα καταγραφές στοιχείων σε φόρμες με αφορμή κάποιο event, οι διαφημίσεις στο LinkedIn μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να διεισδύσει σε στοχευμένο κοινό!

Να ελέγχετε πάντα το διαθέσιμο διαφημιστικό budget και τα κόστη

Μπορείτε να ελέγχετε τα κόστη της διαφημιστικής σας δαπάνης στο LinkedIn χρησιμοποιώντας τις ευέλικτες επιλογές τιμολόγησης-κοστολόγησης που σας δίνει η ίδια η πλατφόρμα του LinkedIn. Ξεκινήστε λοιπόν με οποιοδήποτε budget κρίνετε εσείς απαραίτητο και σταματήστε τη διαφήμιση ανά πάσα στιγμή!

Δημιουργήστε μία διαφήμιση σε λίγα μόλις λεπτά!Είτε επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε video ή φωτογραφία ή κείμενο ή συνδυασμό όλων των προηγουμένων, στο facebook υπάρχουν διαφορετικοί τύποι διαφήμισης που εξυπηρετούν την εκάστοτε ανάγκη. Οι ξεχωριστοί τύποι διαφήμισης βάζουν τη διαφήμισή σας σε πρώτο πλάνο και στο κέντρο αποδίδοντας εξαιρετικά σε κάθε συσκευή και ταχύτητα σύνδεσης.

Διαφημίσεις για κάθε budget και στόχο.

Δημοπρατήστε για το κοινό που θέλετε να στοχεύσετε

Οι διαφημίσεις στο LinkedIn πωλούνται εν είδει δημοπρασίας (auction). Δημοπρατείς δηλαδή και κάνεις μία προσφορά (bid) έχοντας να αντιμετωπίσεις όλους τους άλλους διαφημιστές – ανταγωνιστές, στην προσπάθεια να φτάσετε μέσω της διαφήμισης, το ίδιο κοινό - στόχο.

Επιλέξτε την τιμή

Διαλέξτε τί είναι αυτό που σας συμφέρει καλύτερα για το κόστος της διαφήμισής σας. Το CPC (cost per click – κόστος ανά κλικ) ή το CPM (cost per thousand impressions – κόστος ανά χιλιάδα εμφανίσεων); Ή μήπως να επιλέξετε διαφήμιση μέσω InMails και να πληρώσετε μόνο αφού παραδοθεί ως μήνυμα στο Inbox;

Ελέγξετε τα κόστη

Ορίσετε το budget που έχετε κατά νου, το ποντάρισμα (bid) στη δημοπρασία και το πρόγραμμα που θα ακολουθήσετε. Ξεκινήστε λοιπόν με οποιοδήποτε budget κρίνετε εσείς απαραίτητο και σταματήστε τη διαφήμιση ανά πάσα στιγμή!

TWITTER
01.

Στήσιμο και διαμόρφωση.

Step
02.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας τις διαφημίσεις στο Twitter!

Step
Επεκτείνουμε την επιρροή σας

Με τις διαφημίσεις στο Twitter, μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα likes, να ενισχύσετε το μήνυμα σας (τα λεγόμενά σας) και να κάνετε όλο και περισσότερους χρήστες να μιλούν για θέματα που αφορούν την επιχείρησή σας, τον σκοπό της, τα project της, τις δραστηριότητές της, το ίδιο σας το brand.

Σας συνδέουμε με νέα κοινά

Οι χρήστες στο Twitter αναζητούν κυρίως νέο περιεχόμενο και ιστορίες ανθρώπων, επιχειρήσεων και brands που τους ενδιαφέρουν περισσότερο. Βοηθήστε τους με τις διαφημίσεις να σας ανακαλύψουν!

Ελέγχουμε πάντα το διαφημιστικό σας budget

Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό που απαιτείται να διαθέσετε για διαφημιστικό budget στο Twitter. Πληρώνετε μονάχα για τα συγκεκριμένα αποτελέσματα που έχετε θέσει ως στόχο, όπως για παράδειγμα οι νέοι ακόλουθοι (followers) του λογαριασμού σας ή η κίνηση που δημιουργείται (traffic) από τη διαφήμισή σας στο Twitter προς το site σας.

Οι καμπάνιες και οι προσαρμοσμένες – εξατομικευμένες διαφημίσεις που βασίζονται σε συγκεκριμένους επιχειρηματικούς στόχους που έχετε θέσει, αποτελούν κριτήριο που δείχνει στο κοινό σας τι συμβαίνει με το brand σας αυτή τη στιγμή.

Είναι εύκολο! Ξεκινήστε τώρα!

Προσδιορίστε τον αντικειμενικό στόχο

Αποφασίστε τι ακριβώς θέλετε η διαφημιστική σας καμπάνια να επιτύχει, ποιος δηλαδή είναι ο αντικειμενικός στόχος. Επιθυμείτε να αυξήσετε το awareness γύρω από ένα συγκεκριμένο tweet, να προσελκύσετε νέους followers, να στείλετε traffic προς το site σας, ή να αυξήσετε απλά το βαθμό εμπλοκής & αλληλεπίδρασης των χρηστών (engagement);

Προσδιορίστε το ακροατήριό σας

Χρησιμοποιείστε εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να φτάσετε το κοινό που θέλετε να στοχεύσετε. Επιλέξτε γεωγραφικές περιοχές, τους followers ενός αξιοσημείωτου λογαριασμού (tweet account), ή απλά στοχεύστε τα ενδιαφέροντά τους.

Προσδιορίστε το μέγεθος της προσφοράς πονταρίσματος (bid)

Οι διαφημίσεις στο Twitter «τρέχουν» σε καθεστώς δημοπρασίας. Αποφασίστε πόσα χρήματα θέλετε να πληρώσετε για κάθε είδους διάδραση που επιθυμείτε να θέσετε ως στόχο, όπως για παράδειγμα οι νέοι followers ή τα κλικ προς το site σας. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το αυτόματο ποντάρισμα (automatic bidding) το οποίο καθορίζει τη μέγιστη δυνατή αναλογία πονταρίσματος και κόστους με βάση το διαθέσιμο budget και τους στόχους που έχουν τεθεί.

Προσδιορίστε το μέγεθος του budget

Στο Twitter δεν υπάρχει κατ΄ελάχιστον δαπάνη για τις διαφημιστικές σας καμπάνιες. Επιλέξτε ένα καθημερινό budget για τις διαφημίσεις σας και θεωρήστε ότι ξεκινώντας με 30 ευρώ ανά ημέρα, μπορείτε γρήγορα και με συνέπεια να φτάσετε στο επιθυμητό για εσάς ακροατήριο.

Προσπαθήστε να είστε δημιουργικοί

Επιλέξτε τα tweets εκείνα στα οποία θέλετε να εστιάσει η καμπάνια σας. Επιλέγοντας 4 με 5 tweets, είναι μία καλή αρχή. Συμπεριλάβετε στα tweets αυτά, δυνατά call-to-action buttons («κουμπιά» δηλαδή τύπου hyperlink, που καλούν τον χρήστη να κάνει μία δράση που θα οδηγήσει σε engagement και leads). Τέτοιου τύπου call-to-action (CTA) ενέργειες θα μπορούσαν να είναι ένα “sign up” ή ένα “start today”, τα οποία θα καλούν ουσιαστικά το χρήστη να κλικάρει, δίνοντάς του την ευκαιρία για επιπρόσθετη διάδραση και αλληλεπίδραση, κατευθύνοντάς τον προς το site σας. Η εμπειρία μας στην Hellenic Technologies σας προτείνει να αποφεύγετε αναφορές τύπου #hashtag ή @mentions μέσα στο σώμα της διαφήμισής σας, καθώς έτσι αποπροσανατολίζετε το κοινό σας και το οδηγείτε προς το να κλικάρει αυτά και όχι τη διαφήμισή σας!

ONESIGNAL PUSH NOTIFICATIONS
01.

Στήσιμο και διαμόρφωση.

Step

Το OneSignal είναι το βασικό εργαλείο διαχείρισης για τα push notifications. Τι είναι όμως τα push notifications; Τα push notifications είναι ουσιαστικά αναδυόμενα μηνύματα (τύπου pop up) για διαφήμιση σε συσκευές κινητών τηλεφώνων, μέσω εφαρμογών (apps). Απευθύνονται δηλαδή σε mobile users. Οι διαφημίσεις μέσω των app, τύπου push notification, μπορούν να αποστέλλονται ανά πάσα στιγμή και ο χρήστης να τις λάβει χωρίς απαραίτητα να βρίσκεται μέσα στην εφαρμογή. Τα διαδικτυακά push notifications επιτρέπουν στο site σας να κρατά τους χρήστες (κοινό) σε εγρήγορση, στέλνοντας τους νέα μηνύματα ή αναβαθμισμένο περιεχόμενο. Σε περιπτώσεις που ο χρήστης έχει εξουσιοδοτήσει το site, μπορεί να στέλνονται ενημερώσεις τύπου push notification στον browser του χρήστη και αυτές να απεικονίζονται στην οθόνη. Οι χρήστες μπορούν πολύ εύκολα να επιτρέψουν ή να απαγορεύσουν την εμφάνιση των push notifications και τα alerts με τα οποία αυτά εμφανίζονται στην οθόνη. Σε αυτό το σημείο, δημιουργούμε και διαμορφώνουμε το λογαριασμό σας στο onesignal.com για να διαχειριστούμε με βέλτιστο τρόπο τα push notification.

02.

Διαχείριση των push notifications.

Step

12 tips από την ομάδα μας:

Ο χρήστης θα λάβει μόνο ένα alert (ειδοποίηση) μέσα σε 24 ώρες.

Ελέγχουμε πάντα την ώρα παράδοσης των μηνυμάτων. Επιλέγουμε την πλέον κατάλληλη ώρα, ώστε να στείλουμε ειδοποιήσεις σε κάθε άτομο (χρήστη) ξεχωριστά ή σε κάθε ομάδα χρηστών ξεχωριστά.

Ταξινομούμε τα push notifications που στέλνετε στο κοινό σας, με βάση τις προτεραιότητες της επιχείρησής σας.

Προσωποποιούμε τα push notifications με βάση το προφίλ του κάθε χρήστη.

Δημιουργούμε μία ξεχωριστή (μοναδική) ειδοποίηση για κάθε ομάδα χρηστών.

Κάνουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα διαφορετικά A/B tests.

Στέλνουμε call-to-action ειδοποιήσεις. Μπορείτε να στείλετε ένα push notification με σκοπό να προκαλέσετε την αντίδραση του χρήστη με γνώμονα να προχωρήσει σε συγκεκριμένη ενέργεια (π.χ να αγοράσει ένα εισιτήριο).

Διπλο-ελέγχουμε για “push alert errors”.

Ελέγχουμε τις καμπάνιες μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχουν λάθη στο κείμενο.

Επιλέγουμε τη σωστή εικόνα, ώστε οι χρήστες να μπορούν να αντιληφθούν από ποια εταιρεία λαμβάνουν ειδοποιήσεις και τι αυτές αφορούν.

Διπλο-ελέγχουμε το URL της σελίδας προσγείωσης (landing page) του push notification.

Δημιουργούμε την κατάλληλη UTM παράμετρο για τα push notifications.

Θέλετε να αποκτήσετε ένα eshop ή ένα εταιρικό website που θα σας ξεχωρίσει απ'τον ανταγωνισμό;

SOCIAL SERVICES

Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και βελτιστοποίηση

Ενέργειες που υλοποιούμε στην Hellenic Technologies με βάση την περιοδικότητα και με σκοπό τη μεγιστοποίηση του οφέλους από την παρουσία της επιχείρησής σας στα social media, με γνώμονα πάντα το βέλτιστο δυνατό αποτέλεσμα από την εκεί διαφήμισή σας.

Ενέργειες που υλοποιούμε σε καθημερινή βάση

  • Φροντίζουμε να πουλάτε σωστά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στα social media.
  • Φροντίζουμε να βελτιστοποιούμε ορθά για εσάς το ROI (return on investment), την απόσβεση δηλαδή της διαφημιστικής σας επένδυσης.
  • Φροντίζουμε να υλοποιούμε ξεχωριστά A/B tests στις καμπάνιες σας.
  • Φροντίζουμε να ανακαλύπτουμε κοινό που είναι δυνητικοί πελάτες για την επιχείρησή σας, επιδιώκοντας την όλο και μεγαλύτερη διάδραση και αλληλεπίδραση μαζί τους (πολύ σημαντική αυτή η ενέργεια).
  • Φροντίζουμε να ερευνούμε τις τάσεις του κλάδου (industry) στον οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρησή σας στα social media.
  • Φροντίζουμε να αναρτούμε για εσάς πρωτότυπο περιεχόμενο σε Twitter, Facebook, Google+, Instagram και LinkedIn.
  • Φροντίζουμε να ανιχνεύουμε (tracking) και να παρακολουθούμε (monitoring) για εσάς τον ανταγωνισμό.

Ενέργειες που υλοποιούμε σε εβδομαδιαία βάση

  • Πραγματοποιούμε βελτιστοποίηση της διαφημιστικής σας στρατηγικής
  • Πραγματοποιούμε 1-2 αναρτήσεις / ανά μέσο
  • Πραγματοποιούμε την αποστολή 1 newsletter / ανά μέσο σε περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμο περιεχόμενο (content)
  • Πραγματοποιούμε 1 ανάρτηση στο blog σας (σε περίπτωση που αυτό υπάρχει)
  • Πραγματοποιούμε reports με τα analytics data και τα δεδομένα που προέκυψαν με αφορμή τις διαφημιστικές καμπάνιες, στα social media metrics, ώστε να εξάγουμε χρήσιμα μετρήσιμα στοιχεία αξιολόγησης.

Ενέργειες που υλοποιούμε σε μηνιαία βάση

  • Ελέγχουμε και αξιολογούμε τη στρατηγική της επιχείρησής σας
  • Κάνουμε ανάρτηση στο YouTube (σε περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμο video)

Ενέργειες που υλοποιούμε σε τετραμηνιαία βάση

  • Ελέγχουμε αν έχει γίνει ορθή προσαρμογή των στόχων που έχουμε θέσει εξ΄αρχής για επίπεδο τετραμήνου
  • Ελέγχουμε τους βασικούς δείκτες απόδοσης και κάνουμε αποτίμηση της καμπάνιας
TESTIMONIALS

Τι λένε οι πελάτες μας για εμάς.

Γνωρίστε μερικούς από τους ευτυχισμένους πελάτες μας και μάθετε γιατί αποτελούμε την ιδανική λύση και για εσάς

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Digital marketing άρθρα

ΕΛΑΤΕ ΣΕ ΕΠΑΦΗ

Επικοινωνήστε μαζί μας.

Για οτιδήποτε σας απασχολεί γύρω από την προβολή της επιχείρησής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είναι βέβαιο ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε